• FAQ (Общие вопросы)
  • Инструкция по настройке темы дизайна MobiSite
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:37 MobiSite 2.0
  • Добавил в слайдер видео, видео воспроизводится только на компьютере, на смартфонах просто серый фон.Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:36 LandingPage
    На мобильном устройстве на удаленном сайте видео с сервиса Youtube не будет проигрываться. Проблема не в теме дизайна, это правила видеохостинга Youtube.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • После установки темы дизайна ошибка 404 «Страница не найдена». В чем может быть причина?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:36 LandingPage
    Не добавлена главная страница. Нужно в приложении «Сайт» добавить страницу без указания URL.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Как убрать поле "E-mail" из форм запроса?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:36 LandingPage
    Отключить данный пункт Вы можете в настройках темы дизайна, для этого перейдите в разделы "Форма заказа с таймером" и "Простая форма заказа" и снимите галочку в пункте "Показывать в форме заявки поле Ваш E-mail".
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Как скрыть ссылку разработчика в нижней части сайта.Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:36 LandingPage
    Отключить данную ссылку Вы можете в настройках темы дизайна (Раздел: Настройки подвала "Сайта").
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Как создать ссылку в верхнем меню на определенный блок?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:35 LandingPage
    Присвойте блоку адрес вида /#adress/ в настройках темы дизайна и установите ссылку на нужный пункт меню в разделе "Сайт"- "Настройки" - "{$wa->apps()} меню".
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • После установки темы дизайна сайт выдает 404 ошибкуЕсть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:35 LandingPage
    Создайте главную страницу в разделе "Сайт" - "Страницы".
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Не загружаются изображения в настройках темыЕсть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:35 LandingPage
    Увеличьте значение max_file_uploads в конфигурации php вашего хостинга.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Не работает отправка писем с форм на главной страницеЕсть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:35 LandingPage
    Если в качестве отправителя в настройках инсталлера указан адрес электронной почты вида @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru советуем ознакомиться со статьей.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Порядок установки и настройки темы дизайна
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:34 LandingPage
  • Инструкция по настройке Cron
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:33 Автообновление курса валют
  • Инструкция по настройке плагина «Защита контента» для приложения «Блог»
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:32 Защита контента для приложения «Блог»
  • Инструкция по настройке плагина «Защита контента» для Shop-Script 7
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:31 Защита контента для Shop-Script 7
  • Почему может не работать кнопка для неавторизованных посетителей сайта? Если пользователь авторизован, то форма вызывается и отправляется.Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:30 Купить в 1 клик
    Возможные причины: — Сервер настроен так что запрещено обращаться через AJAX по адресу /form/ неавторизованным пользователям; — Защита от DDOS атак от хостинга не позволяет корректно работать форме. И в том, и в другом случае нужно...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • При оформлении заказа в поле телефона выводится маска "+7(###)##-##-##" и ничего не получается ввести. Как исправить?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:29 Купить в 1 клик
    Скорее всего, конфликт с один из плагинов, который тоже проставляет маску для телефонного номера. Попробуйте задать маску в таком формате: +7(___)__-__-__.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Нельзя заполнить поля "Имя", "Фамилия" и пр., появляется маска телефона и ничего не получается ввести. Как исправить?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:29 Купить в 1 клик
    Так работает плагин "Форматирование и проверка телефонного номера", он видимо подставляет маску во все поля. Рекомендуем этот плагин отключить.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Можно ли использовать плагин вместо штатной корзины?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:29 Купить в 1 клик
    Да, можно отключить стандартный вывод кнопки в настройках плагина и вставить код {shopBuy1clickViewHelper::getCartButton()} на то место, где должна выводиться кнопка (обычно в шаблоне cart.html). Но! Не рекомендуем полностью отключать штатный...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Отметил «Использовать стандартный хук». Но кнопка не выводится, почему?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:29 Купить в 1 клик
    В теме дизайна отсутствуют хуки frontend_cart (для корзины) и/или frontend_product.cart (для карточки товара). Вы можете добавить эти хуки самостоятельно или обратиться к разработчику темы за помощью. Хук frontend_cart (должен быть в шаблоне...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Почему плагин не работает?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:28 Купить в 1 клик
    Проверьте настройки плагина, включен ли он.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Инструкция по настройке плагина «Купить в 1 клик»
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:28 Купить в 1 клик
  • Как проверить микроразметку Schema.org?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:26 ​Навигация в хлебных крошках
    Можно посмотреть в исходном коде (Ctrl + U или правая кнопка мыши / «Посмотреть код») или воспользоваться сервисом проверки структурированных данных.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • После обновления из «Инсталлера» плагин перестал работать.Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:26 ​Навигация в хлебных крошках
    Инструкция по обновлению плагина до новой версии.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • В моей теме дизайна шаблон вывода хлебных крошек расположен в приложении «Сайт». Заменил хлебные крошки согласно инструкции, но плагин не работает.Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:25 ​Навигация в хлебных крошках
    Если хлебные крошки вызываются из другого приложения, нужно использовать код {if $wa->shop}{shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}{/if}.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Заменил хлебные крошки но не вижу их на сайте (или вижу, что не для всех пунктов меню в навигации доступно всплывающее меню). Почему?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:25 ​Навигация в хлебных крошках
    Проблема в кеше, попробуйте очистить кеш в «Инсталлере» и браузере.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Заменил стандартные хлебные крошки, в категориях всё отлично, а в товарах ничего не отображается. Почему?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:25 ​Навигация в хлебных крошках
    Скорее всего, в вашей теме дизайна для товаров хлебные крошки выводятся из другого шаблона. Проверьте наличие хлебных крошек в шаблоне product.html и замените их.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Инструкция по настройке плагина «Навигация в хлебных крошках»
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:24 ​Навигация в хлебных крошках
  • Как на странице html карты добавить мета-тег <meta name="robots" content="noindex, follow, noarchive"/>?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:23 ​HTML-карта сайта
    Используйте код {if $wa->param('plugin') == 'htmlmap'}<meta name="robots" content="noindex, follow, noarchive"/>{/if}
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Как прописать мета-тег Description на странице плагина?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:22 ​HTML-карта сайта
    В начало шаблона index.html можно прописать следующий код:  {if $wa->param('plugin') == 'htmlmap'} {$wa->meta('description', 'Ваш_META_Description')} {/if}Где "Ваш_META_Description"...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Можно вывести в карту сайта товары?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:22 ​HTML-карта сайта
    Нет, товары нельзя вывести в карту сайта. 
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Почему вторая и четвертая колонка получилась длиннее, чем первая и вторая?Есть ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:22 ​HTML-карта сайта
    Во всех колонках выведено одинаковое количество категорий. Вторая и четвертая колонка получились длиннее из-за большего количества подкатегорий.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
База знаний