Новая услуга! Размещение и ведение интернет-магазина на прайс-площадках!Подробнее
×
База знаний
Войдите в личный кабинет для возможности задавать вопросы и отвечать на комментарии.
  • Почему не работает кнопка заказа обратного звонка?Есть ответ
    3 ответа
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:20 ​Заказ обратного звонка
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:20
    3 ответа
    Скорее всего, отсутствует хук frontend_footer. Проверьте, есть ли в подвале сайта (обычно это файлы index.html, footer.html) строки, приведенные ниже, и, если их нет, добавьте:  <!-- plugin hook: 'frontend_footer' --> {*...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • В письме не приходит номер телефона клиента, вместо этого подставляется переменная [tel]. Как исправить?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:19 ​Заказ обратного звонка
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:19
    1 ответ
    Попробуйте заменить [tel] на {$tel}.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Можно поправить маску для телефона? Чтобы в номере телефона было ххх-хх-хх, а не как сейчас хх-хх-ххх.Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:19 ​Заказ обратного звонка
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:19
    1 ответ
    В настройках есть возможность задавать свой формат маски. В вашем случае нужно прописать +7 (###) ###-##-##.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Почему перестал работать плагин? При нажатии на кнопку ничего не происходит, в консоли ошибка Uncaught ReferenceError: jQuery is not defined at (index):107, при отключении плагина ошибка пропадает.Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:19 ​Заказ обратного звонка
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:19
    1 ответ
    Некорректно работает опция «Ускорить загрузку сайта». Она не совместима со многими плагинами. Ее нужно отключить.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Почему не отправляются Email-сообщения?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:19 ​Заказ обратного звонка
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:19
    1 ответ
    Email отправителя должен содержать домен сайта.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Как указать элемент, при клике на который должна всплывать форма заявки?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:18 ​Заказ обратного звонка
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:18
    1 ответ
    Указать класс к любому элементу, например, class="call-back-button". Инструкция: Наведите правой кнопкой мыши на нужный элемент; Выберите в контекстном меню «Посмотреть код» (для Google Chrome, в других браузерах надпись...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Как плагин получает местоположение клиента?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:18 ​Заказ обратного звонка
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:18
    1 ответ
    Местоположение определяется с помощью сервиса https://sypexgeo.net/.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Как сделать, чтобы форма отправки заявки на звонок открывалась в приложениях «Сайт», «Блог», «Фото» и других?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:18 ​Заказ обратного звонка
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:18
    1 ответ
    Нужно перед закрытием тега body в шаблоне index.html внизу страницы прописать:  {if $wa_app != 'shop' && $wa->shop} {shopOrdercallPlugin::form()} {/if}
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Инструкция по настройке плагина «Заказ обратного звонка»
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:17 ​Заказ обратного звонка
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:17
  • Настройки сделал по инструкции. Но при проверке в Яндекс.Вебмастере не было ответа 304. Почему?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:16 ​Last-Modified
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:16
    1 ответ
    Для проверки в разных сервисах нужно ставить "Для кого посылать заголовки => Для всех".
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Установил, настроил по инструкции, не работает, в чем причина? Используется виртуальный хостинг. Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:16 ​Last-Modified
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:16
    1 ответ
    Настраивать необходимо совместно с хостером (т.к. нужен root SSH, которого нет на виртуальном хостинге). Если сервер не использует nginx, то вероятно, что всё-таки заголовок обрезается модулем PageSpeed. Можно попробовать установить директиву Apache...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Если изменение, например, цены товара, произошло непосредственно в базе данных сайта, то плагин не увидит это?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:15 ​Last-Modified
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:15
    1 ответ
    Увидит. Плагин проверяет изменения в данных, которые были отправлены на отрисовку html-документа.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Инструкция по настройке плагина «Last-Modified»
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:15 ​Last-Modified
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:15
  • Проставляет ли плагин тег на страницах с одним знаком вопроса на конце? Пример: site/category-name/?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:14 Link canonical
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:14
    1 ответ
  • Почему не работают правила для страниц, созданных плагином «SEO-фильтр»?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:14 Link canonical
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:14
    1 ответ
    В списке плагинов плагин «SEO-фильтр» должен быть до плагина «Link canonical».
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Что такое страницы с get-параметрами?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:14 Link canonical
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:14
    1 ответ
    Страницы, в URL которых присутствуют get-параметры, например: http://site.ru/mozaika/?proizvoditel1%5B%5D=5076&tekhnika%5B%5D=4600,https://site.ru/category/travel-bags/?sort=total_sales&order=desc.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • В настроках плагина убрал вывод тега <link rel="canonical" href="" />, но тег по-прежнему проставляется.Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:13 Link canonical
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:13
    1 ответ
    Скорее всего, в шаблонах темы дизайна присутствует этот тег. 
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Купил и устновил плагин. Какие настройки нужно выставлять?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:13 Link canonical
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:13
    1 ответ
    Рекомендуется отметить пункты «Проставлять тег со всех страниц с get-параметрами» и «Проставлять тег на канонической странице». Других рекомендуемых настроек у этого плагина нет, они индивидуальны для каждого сайта. Настройки...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Инструкция по настройке плагина «Link Canonical»
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:13 Link canonical
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:13
  • Сделал экспорт, добавил в него новый редирект, делаю импорт, пишет что не хватает столбцов. В чем причина?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:12 SEO-редиректы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:12
    1 ответ
    Для файлов .csv используется разделитель «запятая». Если возникает такая ошибка, значит, использовался другой разделитель или файл некорректен. Попробуйте сохранить отредактированный файл в excel, а потом конвертировать его в .csv через...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Как правильно настроить редиректы с адресов /category/mebel/offset120/ на адреса /category/mebel/ ("offset120" - вместо 120 может быть любое число)?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:12 SEO-редиректы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:12
    1 ответ
    Добавьте следующее правило: /*/offset*/* -> /$1
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Откуда берет плагин информацию о страницах с 404 ошибкой?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:12 SEO-редиректы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:12
    1 ответ
    При появлении страницы со статусом ответа 404 плагин записывает его в базу данных. На производительность это не влияет.В раздел "Страницы с 404 ошибками" попадают страницы, на которые кто-либо (пользователь или бот) когда-либо заходил и...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Задавал редиректы вручную, потом создал редирект с использованием регулярных выражений на те же страницы, но по-прежнему переадресовывает по правилам ручных редиректов.Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:12 SEO-редиректы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:12
    1 ответ
    У редиректов, у которых нет регулярного выражения, приоритет выше. Нужно удалить вручную созданные редиректы, чтобы применялись правила с регулярными выражениями.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Не проставляется редирект с измененных/удаленных страниц «SEO-фильтра» на категории, хотя в настройках всё верно.Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:11 SEO-редиректы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:11
    1 ответ
    В приложении «Магазин» в списке плагинов плагин «SEO-редиректы» разместите после плагина «SEO-фильтр».
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Добавил редирект вручную. Страница, с которой должен быть редирект, не загружается. Ошибка «Не удается получить доступ к сайту». Как исправить?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:11 SEO-редиректы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:11
    1 ответ
    Неверно заполнено поле «Редирект с», указан полный адрес страницы сайта. Необходимо прописать адрес от слеша, например, /catalog/url-product/.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Примеры использования регулярных выражений
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:11 SEO-редиректы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:11
  • Инструкция по настройке плагина "SEO-редиректы"
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:10 SEO-редиректы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:10
  • Установил и настроил плагин. В настройках Яндекс.Вебмастера, на странице «Турбо-страниц» показывает статус «Без ошибок», а в разделе «Диагностика» показывает критичную ошибку. В чем причина?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:09 Турбо-страницы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:09
    1 ответ
    Такое бывает иногда, сервис «Турбо-страницы» ещё не стабилен. Нужно попробовать заново отправить RSS-фид или ошибка со временем сама пропадает.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • В Яндекс.Вебмастере появилась ошибка обновления. В чем причина?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:09 Турбо-страницы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:09
    1 ответ
    Используется невалидный html-код в статьях блога.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Установил, добавил канал в Яндекс.Вебмастер, ошибка валидации. В чем причина?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:09 Турбо-страницы
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:09
    1 ответ
    У вас указан не правильно адрес. RSS-фид для турбо-страниц доступен по адресу site.ru/blog/turbo-rss.xml.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
Вопрос-ответ
  • Не очищается кеш в Инсталлере, ошибка — Unable to delete fileЕсть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 13 марта 2019 11:41 FAQ (Общие вопросы)
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    13 марта 2019 11:41
    1 ответ
    Нужно убрать команды из crontab пользователя root - в wa-cache создаются root'овые файлы, из-за которых невозможно почистить кеш и корректно выполнять обновления!
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Правила обращения в службу технической поддержкиЕсть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 25 января 2019 15:27 FAQ (Общие вопросы)
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    25 января 2019 15:27
    1 ответ
    Перед обращением в службу технической поддержки просим ознакомится со следующими правилами и условиями: 1. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией и часто задаваемыми вопросами по продукту в нашей базе знаний. 2. Убедитесь что решение настроено...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Нужна помощь в настройке SEO-плагинов, поможете?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 25 января 2019 15:03 FAQ (Общие вопросы)
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    25 января 2019 15:03
    1 ответ
    К сожалению, настройка SEO-плагинов, а так же консультации по SEO-вопросам, возможны только в рамках услуг Ежемесячное продвижение. В компетенции поддержки: решение проблем, устранение багов, консультация по функционалу и использованию плагинов. Для...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Хочу доработать решение под свои нужды, это возможно?Есть ответ
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 25 января 2019 15:08 FAQ (Общие вопросы)
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    25 января 2019 15:08
    1 ответ
    Мы можем рассмотреть такую возможность, для этого воспользуйтесь формой оценки платных доработок.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Как предоставить временный доступ к административной панели?
    Поддержка Bodysite 22 февраля 2019 16:06 FAQ (Общие вопросы)
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    22 февраля 2019 16:06
База знаний