Дополнительные телефоны:
Онлайн:
info@bodysite.ru
График работы:
Пн-Пт с 10:00 до 19:00
(перерыв с 14:00 до 15:00)
Сб-Вс — выходной
Полная контактная информация →

Отправить заявку

Поддержка интернет-магазинов

Виды поддержки и варианты сотрудничества

Основные виды и варианты работы сотрудничества по поддержке сайта

Сравнение видов поддержки

Параметры сравнения

Гарантийная поддержка

Абонентская поддержка

Поддержка по часовым ставкам специалистов

Кто имеет право на поддержку

Владельцы готовых решений

Клиенты, заказавшие платные услуги

Клиенты, заказавшие разработку сайта

Клиенты, работающие по абонентскому договору поддержки либо продвижения

Клиенты, заказавшие доработки

Срок действия

Бессрочно

1 месяц после сдачи работ

1 год после сдачи сайта

По сроку договора

По сроку договора или доработки

Зона поддержки

Баги, консалтинг

Баги

Баги

В зависимости от тарифа и договора

В рамках оцененной доработки

Время реакции на обращение

До 2-х дней

До 2-х дней

До 2-х дней

В зависимости от тарифа и договора

До 2-х дней

Стоимость поддержки

Бесплатно

Бесплатно

Бесплатно

Фиксированная сумма в месяц в зависимости от тарифа.

1200 рублей/час либо оценка менеджера

Преимущества вида поддержки

Нет оплаты

Постоянные работы, льготная стоимость часа, дополнительные привилегии

Отсутствие абонентской оплаты

Недостатки вида поддержки

Ограничен список работ

Наличие абонентской оплаты

Ответственность и гарантия только за выполненные работы

— Заявки принимаются по электронной почте support@bodysite.ru, через форму обратной связи, либо через личный кабинет. Иные каналы подачи заявок, в том числе по телефону, не предусмотрены. Для заказа платных услуг используйте почту zakaz@bodysite.ru.

— График работы службы технической поддержки: Пн-Пт с 10:00 до 19:00 (Екатеринбург), Сб, Вс. – выходные дни.

— Ответ на обращение направляется на электронный ящик, с которого пришел запрос.

— Заявка поступает в службу технической поддержки, заявке присваивается тикет, а клиент получает уведомление о регистрации запроса.

ВНИМАНИЕ! Если ответа нет в течение длительного времени, 4-5 рабочих дней, возможно, запрос не поступил или ответ по нему не дошел до клиента.

ВАЖНО! При создании заявки приходит ответ от системы о регистрации вашего запроса. Если его нет, запрос не дошел.

Клиенты на поддержке

Компании, которые доверяют нам поддержку своих сайтов

Компания «АВТОСВЕТ»
4 проекта, с 2011 года
Группа интернет-магазинов «Мустанг-Goup»
6 проектов, с 2011 года
Интернет-магазин «Кофемарт»
1 проект, с 2012 года


Компания «УИК»
2 проекта, с 2010 года
Интернет-магазин «Печи96.ру»
1 проект, с 2012 года
Торговая компания «Карнавал»
1 проект, с 2014 года
Компания «Агроресурс»
1 проект, с 2015 года
Автомагазин «Гайка»
1 проект, с 2009 года
Интернет-магазин «МДМ Электро»
1 проект, с 2015 года
Интернет-магазин "Сантех-Сити"
1 проект, с 2012 года
Интернет-магазина Lovebeads.ru
1 проект, с 2015 года
Интернет-магазина Белочка-Умелочка
1 проект, с 2015 года

Заказать поддержку сайта

Чтобы заказать поддержку сайта, свяжитесь с нами по e-mail zakaz@bodysite.ru, через личный кабинет или заполните форму заказа:

Поделиться ссылкой: