В статье разберем, какая комиссия на Ozon для продавцов на каждой модели работы: из чего складывается, как рассчитывается.

Тема комиссий на любом маркетплейсе всегда не самая простая. Принимается во внимание множество факторов, от того, что именно вы продаете, какого размера упаковка товара, где вы храните складские запасы до того, как часто вы хотите получать платежи. Расскажем, от чего зависит комиссия на Ozon и на что обратить внимание при планировании затрат.

Содержание:

• 1. За что берет комиссию Ozon
• 2. Комиссионный сбор за продажу
• 3. Хранение товара: комиссии FBO на Ozon
• 4. Расчет стоимости доставки до покупателя
  • 4.1. Расчет объемного веса товара
  • 4.2. FBO и FBS на Ozon, комиссии за доставку
  • 4.3. Доставка на FBS для крупногабаритных товаров
  • 4.4. Доставка: realFBS или продажи с собственной доставкой магазина
  • 4.5. Доставка: Express-модель
  • 4.6. Онлайн калькулятор для расчета прибыли и затрат
• 5. Отмены и возвраты
  • 5.1. Отмены и возвраты на realFBS
• 6. Заключение

1. За что берет комиссию Ozon

На Ozon комиссии для продавцов состоят из трех видов услуг:

• процент с продажи товаров и эквайринг;
• оплату доставки заказа до покупателя;
• обработки возвратов, невыкупов или отмен — того, что не было выкуплено клиентом;
• дополнительные услуги.

Размер комиссии с продажи зависит от категории, а за доставку и возврат — от модели работы.

Из выручки с продаж магазина Ozon удерживает сумму комиссий, затем переводит остаток продавцу на расчетный счет.

Если сумма расходов превышает выручку, то Ozon выставит продавцу счет. Найти его можно в разделе с. Счет появится до 10 числа следующего месяца, оплатить его нужно до конца месяца.

2. Комиссионный сбор за продажу

Комиссия Ozon для поставщиков за продажу рассчитывается от цены товара на площадке, которую установил продавец — с учетом всех указанных скидок и акций. Она начисляется только по факту завершенной сделки, Ozon удерживает из суммы выплат поставщику, которые приходят на расчетный счет дважды в месяц.

Продажей считается момент смены статуса заказа на «Доставлен». Если покупатель вернул товары, то Ozon комиссия с продаж либо возвращается магазину, либо не удерживается. Покупателю Ozon сам возвращает деньги, а затем удерживает их с магазина при следующем расчете.

Эквайринг: идёт исключительно в счёт компенсации услуги банка-партнёра. Тариф устанавливается банком, но не превышает 1,5% от суммы платежа.

Стоимость комиссионного сбора за размещение зависит от категории товара, от 5 до 15%. Актуальные значения комиссии на Ozon для продавцов по категориям есть на сайте Ozon.

Важно! Если Ozon сам устанавливает скидки на товары, то в таком случае сумма к начислению рассчитывается от цены магазина, а не маркетплейса с его скидкой. Ozon дает дисконт именно за счет процента с продаж. Если после ее применения комиссия станет отрицательной, Ozon компенсирует разницу магазину.

3. Хранение товара: комиссии FBO на Ozon

Ozon не берет плату за размещение в следующих случаях:

• Размещение сезонных товаров. Например зимой за хранение зимней одежды или снаряжения для зимних видов спорта, летом — товаров для дачи. Список сезонных товаров публикуют перед началом сезона, он меняется.
• Если товары участвуют в сезонных акциях, то продавец тоже не платит за их размещение на складе.
• Для новых продавцов FBO товары любой категории размещаются бесплатно первые 30 дней.

Если товар не входит ни в одну из перечисленных групп, Ozon берет плату за размещение исходя из места, занимаемого товаром на полке, рассчитывается в литрах.

Стоимость хранения — динамическая величина, зависит от склада хранения. Тариф уменьшается, если свободного места становится больше и если товар пользуется спросом. Актуальные тарифы на размещения Ozon обновляет на этой странице.

Чтобы быть в курсе временных и постоянных изменений, какую комиссию берет Ozon с поставщиков и других новостей, подписывайтесь на наш Telegram-канал.

4. Расчет стоимости доставки до покупателя

На Ozon комиссия для продавцов за доставку на моделях FBO и FBS складывается из одинаковых составляющих, а вот их значения уже отличаются. Итак, стоимость доставки состоит из:

• Логистики — это перемещение между регионами.
• Последней мили — доставка со склада до ПВЗ или двери покупателя.

4.1. Объемный вес товара

Для расчета суммы комиссии нужно знать объемный вес товара. Что это такое? Представьте себе килограмм пуха и килограмм железа — они весят одинаково, но занимают разный объем.

Машина может увезти 5000 кг за один рейс, но посылки не войдут, так как объем кузова ограничен: войдет, например, 1000 посылок с железом, и всего 70 — с пухом.

Поэтому для определения стоимости доставки учитывается вес объемный, а не фактический. Для его расчета нужно передать вес и габариты товаров.

4.2. FBO и FBS на Ozon, комиссии за доставку

Комиссия за доставку на FBO рассчитывается за 1 товар, включает НДС. Если в одном заказе несколько ваших товаров, то тариф применяется к каждому из них.

Доставка: комиссия Ozon для поставщиков 2022 в таблице:

Ставка за логистику зависит от ОВХ (объемно-весовые характеристики), посмотреть значения можно в справке.

Комиссии Ozon для продавцов FBS за обработку заказов:

Чтобы передать заказ на доставку в Ozon, продавцу нужно его привезти на сортировочный центр или в пункт приема. Появляется еще один вид комиссии Ozon на FBS — обработка отправления при его приемке.

Передать заказ на доставку можно двумя способами, для каждого будут свои тарифы:

1. Привезти самостоятельно:

• В пункт приема/выдачи заказов: 25 рублей/заказ
• В сортировочный центр: 10 рублей/заказ
• В ТСЦ: входит в стоимость логистики

2. Вызвать курьера:

4.3. Доставка на FBS для крупногабаритных товаров

Комиссия на Ozon для продавцов со своего склада для крупногабаритных товаров отличается.

КГТ для FBS считается товар, который весит от 25 до 120 кг или габариты брутто которого находятся в диапазоне:

• 180-250 см в длину,
• 80-220 см в ширину,
• 80-120 см в высоту.

Если товар превышает лимиты по весу или габаритам, его нельзя продавать на FBS Ozon, служба доставки его не примет.

Для крупногабаритных товаров принцип начисления и размер комиссия за доставку отличается.

Обработка отправлений тарифицируется так:

• При самостоятельной доставке в любой пункт приема — не начисляется, входит в стоимость логистики
• Стоимость забора курьером не зависит от количества отправлений и составляет 11 рублей за 1 килограмм объемного веса.

Логистика:

Тарифицируется только стоимость логистики (перемещение между округами) — 8% от цены товара, не менее 1000, не более 1400 рублей.

Последняя миля:

Тариф не применяется, эти услуги входят в стоимость логистики.

4.4. Доставка: realFBS или продажи с собственной логистикой магазина

На этой модели магазин доставляет посылки или использует интегрированные службы доставки. Маркетплейс в данном случае выступает только витриной.

Продавцы могут пользоваться услугами логистических компаний в разном статусе:

Партнеры Ozon — Все расчеты происходят через Ozon, смена статусов автоматическая. Это удобно, если у вас много заказов. Тарифы на доставку методом «Партнеры Ozon» можно посмотреть в справке.

Интегрированная служба доставки — перевозчики, которых Ozon внедрил в систему, но продавец сам ведет расчеты с ними и обновляете статусы в личном кабинете. В этом случае Ozon компенсирует стоимость доставки.

Неинтегрированная служба доставки или самостоятельно — все остальные логистические компании или ваша собственная логистика. В этом случае Ozon тоже компенсирует доставку:

Тариф за доставку индивидуален для каждой компании-перевозчика и для каждого способа.

4.5. Доставка: Express-модель

Стоимость логистики на realFBS Express оплачивает сам магазин. Можно пользоваться услугами партнеров Ozon или доставлять своими силами. Разница будет в способе оплаты услуг и компенсации от маркетплейса:

Партнеры Ozon — тарифная сетка поделена на расстояния доставки: от 180 до 810 рублей, и отличается для разных городов. Стоимость услуг вычитается из суммы к расчету, а с перевозчиками Ozon рассчитывается сам.

Москва, Подмосковье и Санкт-Петербург:

Екатеринбург и Краснодар:

Своими силами — независимо от дальности перевозки Ozon компенсирует 199 рублей за доставку каждого заказа.

4.6. Онлайн калькулятор для расчета прибыли и затрат

Прикинуть уровень затрат, рассчитать рентабельность при работе на Ozon, комиссию для продавцов может калькулятор на сайте маркетплейса.

Для расчета вам нужно знать категорию товара, вес и объем.

Процент выкупа калькулятор сам подставит в поле, это среднее значение для категории. Можете подбирать варианты цены, прогнозируемого объема, пробовать разные варианты доставки и подобрать эффективный размер комиссии Ozon для продавца:

5. Отмены и возвраты

Покупатели иногда возвращают товары после оплаты, заказы отменяют, а также могут не выкупать их целиком. В зависимости от этого Ozon выделяет три ситуации:

1. Возврат — покупатель получил товар и забрал его, но затем вернул.
2. Невыкуп — частичный выкуп, товары в заказе, от которых покупатель отказался. Проверить товары при невыкупе должны сотрудники пункта выдачи, но бывает, что они пропускают какие то моменты или ошибаются.
3. Отмена/Невостреб — когда покупатель отказался от заказа после его оформления или не пришел за ним в ПВЗ/не забрал у курьера. Товар не был в руках у покупателя, поэтому его не проверяют по возвращении на склад.

Все возвраты отправляются на склад/сортировочный центр отправки. Если возврат в пути находится более 60 дней, то он считается утерянным. Тогда Ozon компенсирует его стоимость магазину.

На Ozon комиссии для поставщиков за возврат, невыкуп и отмену для продавцов FBO/FBS ниже, чем на доставку:

При возвратах и невыкупах/отменах по-разному рассчитывается стоимость доставки:

5.1. Отмены и возвраты на realFBS

В случае возврата бракованного товара Ozon удержит сумму компенсации за доставку. Если причина была другая — сумма компенсации остается у магазина.

Возврат обычных товаров, не КГТ проходит по схеме «Легкий возврат» Почтой России. Если товар не бракован и не поврежден, стоимость доставки удержится с покупателя. Если он бракованный, то продавец возвращает полную стоимость.

Возврат КГТ происходит только сторонними службами доставки. Затраты оплачивает продавец.

6. Заключение

1. Перед тем, как понять, какую комиссию берет Ozon с продавца, нужно выбрать модель работы. Для всех продавцов обязательными являются: процент с продаж, доставка, обработка возвратов и отмен.
2. Для FBO рассчитывается еще стоимость хранения, для отдельных категорий тариф не начисляется.
3. Тариф за доставку зависит от модели работы. Начисляется стоимость перемещения между кластерами (Логистика) и стоимость перемещения со склада до ПВЗ или двери покупателя (Последняя миля). 
4. Дополнительно оплачиваются услуги по доставке, например вызов курьера, финансовые услуги, например изменение графика выплат и услуги по продвижению. Магазин может заказать их по необходимости.
5. Стоимость услуг маркетплейс вычитает из суммы выручки. Если поступления не покрыли затраты, то Ozon выставит счет.