В статье разберем, какая комиссия на Ozon для продавцов на каждой модели работы: из чего складывается, как рассчитывается.

Тема комиссий на любом маркетплейсе всегда не самая простая. Принимается во внимание множество факторов, от того, что именно вы продаете, какого размера упаковка товара, где вы храните складские запасы до того, как часто вы хотите получать платежи. Расскажем, от чего зависит комиссия на Ozon и на что обратить внимание при планировании затрат.

Содержание:

• 1. За что берет комиссию Ozon
• 2. Комиссионный сбор за продажу
• 3. Хранение товара: комиссии FBO на Ozon
• 4. Расчет стоимости доставки до покупателя
• 4.1. Расчет объемного веса товара
• 4.2. FBO и FBS на Ozon, комиссии за доставку
• 4.3. Доставка на FBS для крупногабаритных товаров
• 4.4. Доставка: realFBS или продажи с собственной доставкой магазина
• 4.5. Доставка: Express-модель
• 4.6. Онлайн калькулятор для расчета прибыли и затрат
• 5. Отмены и возвраты
• 5.1. Отмены и возвраты на realFBS
• 6. Дополнительные услуги Ozon
• 6.1. Изменение графика выплат на Ozon
• 7. Заключение

1. За что берет комиссию Ozon

На Ozon комиссии для продавцов состоят из трех видов услуг:

• процент с продажи товаров;
• оплату доставки заказа до покупателя;
• обработки возвратов или отмен — того, что не было выкуплено клиентом.

Эти три категории платят все продавцы. Размер комиссии с продажи зависит от категории, а за доставку и возврат — от модели работы.

Есть услуги, которые продавец может выбрать по своему желанию: например, подключить Pick-up, чтобы курьер Ozon приезжал и забирал отправления у продавца. Все услуги Ozon включают НДС 20%.

Из выручки с продаж магазина Ozon удерживает сумму комиссий, затем переводит остаток продавцу на расчетный счет.

2. Комиссионный сбор за продажу

Комиссия Ozon для поставщиков за продажу рассчитывается от цены товара на площадке, которую установил продавец — с учетом всех указанных скидок и акций. Она начисляется только по факту завершенной сделки, Ozon удерживает из суммы выплат поставщику, которые приходят на расчетный счет дважды в месяц.

Продажей считается момент смены статуса заказа на «Доставлен». Если покупатель вернул товары, то Ozon комиссия с продаж либо возвращается магазину, либо не удерживается. Покупателю Ozon сам возвращает деньги, а затем удерживает их с магазина при следующем расчете.

Стоимость комиссионного сбора за размещение зависит от категории товара. Например, с продажи ноутбука продавец заплатит всего 3% от его цены, а книг — 15%. Актуальные значения комиссии на Ozon для продавцов по категориям есть на сайте Ozon.

Важно! Если Ozon сам устанавливает скидки на товары, то в таком случае сумма к начислению рассчитывается от цены магазина, а не маркетплейса с его скидкой. Ozon дает дисконт именно за счет процента с продаж. Если после ее применения комиссия станет отрицательной, Ozon компенсирует разницу магазину.

3. Хранение товара: комиссии FBO на Ozon

Комиссия Ozon для поставщиков в 2022 на модели FBO поменялась — с июня действуют новые тарифы на доставку и на хранение товара.

Сейчас оно бесплатно первые 120 дней, независимо от категории. Для одежды, обуви и аксессуаров — 180 дней. Дальше начисляется плата за хранение, она зависит от оборачиваемости, она рассчитывается по каждому магазину как отношение среднесуточного объема на складе (Vср) к среднесуточному объему продаж (Sср), считается в литрах:

О = Vср / Sср

Показатель оборачиваемости будет своим для каждой категории одного магазина. Если держать его ниже 120 дней, то платить за размещение не нужно. Повлиять на него можно, меняя объем товарного остатка на складе Ozon и стимулируя продажи.

Если оборачиваемость выходит за пределы 120/180 дней и товар хранится дольше, то тарифы следующие:

Еще Ozon вводит сезонные акции по размещению товаров отдельных категорий.

Чтобы быть в курсе временных и постоянных изменений, какую комиссию берет Ozon с поставщиков и других новостей, подписывайтесь на наш Telegram-канал

4. Расчет стоимости доставки до покупателя

На Ozon комиссия для продавцов за доставку на моделях FBO и FBS складывается из одинаковых составляющих, а вот их значения уже отличаются. Итак, стоимость доставки состоит из:

• Логистики — это перемещение между регионами.
• Последней мили — доставка со склада до ПВЗ или двери покупателя.

На Ozon комиссия для продавцов в 2022 изменилась, так как маркетплейс ввел новый принцип поставок. До 15 июня применялся коэффициент кластера, если нужно было везти посылку между складами разных федеральных округов. При необходимости распределить товар по складам РФ продавец должен был сам рассчитать объемы поставок и спланировать логистику. Сейчас Ozon это делает автоматически.

4.1. Объемный вес товара

Для расчета суммы комиссии нужно знать объемный вес товара. Что это такое? Представьте себе килограмм пуха и килограмм железа — они весят одинаково, но занимают разный объем.

Машина может увезти 5000 кг за один рейс, но посылки не войдут, так как объем кузова ограничен: войдет, например, 1000 посылок с железом, и всего 70 — с пухом.

Поэтому для определения стоимости доставки учитывается вес объемный, а не фактический. Для его расчета нужно передать вес и габариты товаров.

4.2. FBO и FBS на Ozon, комиссии за доставку

Комиссия за доставку на FBO рассчитывается за 1 товар, включает НДС. Если в одном заказе несколько ваших товаров, то тариф применяется к каждому из них.

Доставка: комиссия Ozon для поставщиков 2022 в таблице:

Ставка за логистику зависит от ОВХ (объемно-весовые характеристики), посмотреть значения можно в справке.

Комиссии Ozon для продавцов FBS за обработку заказов:

Чтобы передать заказ на доставку в Ozon, продавцу нужно его привезти на сортировочный центр или в пункт приема. Появляется еще один вид комиссии Ozon на FBS — обработка отправления при его приемке.

Передать заказ на доставку можно двумя способами, для каждого будут свои тарифы:

1. Привезти самостоятельно:

• В пункт приема/выдачи заказов: 25 рублей/заказ
• В сортировочный центр: 10 рублей/заказ
• В ТСЦ: входит в стоимость логистики

2. Вызвать курьера:

4.3. Доставка на FBS для крупногабаритных товаров

Комиссия на Ozon для продавцов со своего склада для крупногабаритных товаров отличается.

КГТ для FBS считается товар, который весит от 25 до 120 кг или габариты брутто которого находятся в диапазоне:

• 180-250 см в длину,
• 80-220 см в ширину,
• 80-120 см в высоту.

Если товар превышает лимиты по весу или габаритам, его нельзя продавать на FBS Ozon, служба доставки его не примет.

Для крупногабаритных товаров принцип начисления и размер комиссия за доставку отличается.

Обработка отправлений тарифицируется так:

• При самостоятельной доставке в любой пункт приема — не начисляется, входит в стоимость логистики
• Стоимость забора курьером не зависит от количества отправлений и составляет 11 рублей за 1 килограмм объемного веса.

Логистика:

Тарифицируется только стоимость логистики (перемещение между округами) — 8% от цены товара, не менее 1000, не более 1400 рублей.

Последняя миля:

Тариф не применяется, эти услуги входят в стоимость логистики.

4.4. Доставка: realFBS или продажи с собственной логистикой магазина

На этой модели магазин доставляет посылки или использует интегрированные службы доставки. Маркетплейс в данном случае выступает только витриной.

Продавцы могут пользоваться услугами логистических компаний в разном статусе:

Партнеры Ozon — на 16.06.2022 это две компании — «СДЭК» и «Деловые Линии». Все расчеты происходят через Ozon, смена статусов автоматическая. Это удобно, если у вас много заказов. Тарифы на доставку методом «Партнеры Ozon» можно посмотреть в справке.

Интегрированная служба доставки — это те же «СДЭК» и «Деловые Линии», но вы сами ведете расчеты с ними и обновляете статусы в личном кабинете. В этом случае Ozon компенсирует стоимость доставки.

Неинтегрированная служба доставки или самостоятельно — все остальные логистические компании или ваша собственная логистика. В этом случае Ozon тоже компенсирует доставку.

4.5. Доставка: Express-модель

Стоимость логистики на realFBS Express оплачивает сам магазин. Можно пользоваться услугами партнеров Ozon или доставлять своими силами. Разница будет в способе оплаты услуг и компенсации от маркетплейса:

Партнеры Ozon — тарифная сетка поделена на расстояния доставки: от 180 до 810 рублей, максимум 20 км. Стоимость услуг вычитается из суммы к расчету, а с перевозчиками Ozon рассчитывается сам.

Своими силами — независимо от дальности перевозки Ozon компенсирует 199 рублей за доставку каждого заказа.

4.6. Онлайн калькулятор для расчета прибыли и затрат

Прикинуть уровень затрат, рассчитать рентабельность при работе на Ozon, комиссию для продавцов может калькулятор на сайте маркетплейса.

Для расчета вам нужно знать категорию товара, вес и объем.

Процент выкупа калькулятор сам подставит в поле, это среднее значение для категории. Можете подбирать варианты цены, прогнозируемого объема, пробовать разные варианты доставки и подобрать эффективный размер комиссии Ozon для продавца:

5. Отмены и возвраты

Покупатели иногда возвращают товары после оплаты, заказы отменяют, а также могут не выкупать их целиком. В зависимости от этого Ozon выделяет три ситуации:

1. Возврат — покупатель получил товар и забрал его, но затем вернул.
2. Невыкуп — частичный выкуп, товары в заказе, от которых покупатель отказался. Проверить товары при невыкупе должны сотрудники пункта выдачи, но бывает, что они пропускают какие то моменты или ошибаются.
3. Отмена/Невостреб — когда покупатель отказался от заказа после его оформления или не пришел за ним в ПВЗ/не забрал у курьера. Товар не был в руках у покупателя, поэтому его не проверяют по возвращении на склад.

Все возвраты отправляются на склад/сортировочный центр отправки. Если возврат в пути находится более 60 дней, то он считается утерянным. Тогда Ozon компенсирует его стоимость магазину.

На Ozon комиссии для поставщиков за возврат, невыкуп и отмену для продавцов FBO/FBS ниже, чем на доставку:

При возвратах и невыкупах/отменах по-разному рассчитывается стоимость доставки:

5.1. Отмены и возвраты на realFBS

В случае возврата бракованного товара Ozon удержит сумму компенсации за доставку. Если причина была другая — сумма компенсации остается у магазина.

Возврат обычных товаров, не КГТ проходит по схеме «Легкий возврат» Почтой России. Если товар не бракован и не поврежден, стоимость доставки удержится с покупателя. Если он бракованный, то продавец возвращает полную стоимость.

Возврат КГТ происходит только сторонними службами доставки. Затраты оплачивает продавец.

6. Дополнительные услуги Ozon

Вы можете пользоваться другими услугами маркетплейса, это не обязательно, но часто целесообразно или необходимо. Их стоимость также вычтут из выручки магазина:

• Размещение на складах (только для FBO).
• Дополнительные услуги по доставке: забор груза курьером Ozon, обработка отправлений, переданных с нарушением сроков, услуги по обработке ОВХ, если они расходятся с заявленными в документах.
• Финансы: изменение графика платежей.
• Продвижение.

О размещении на складах для продавцов FBO мы рассказали выше. Тема продвижения заслуживает отдельной статьи. Здесь расскажем о финансовых услугах.

6.1. Изменение графика выплат на Ozon

Стандартный график выплат на Ozon — раз в 2 недели:

• первый платеж включает выручку до 16 числа текущего месяца, деньги приходят до 25 числа;
• второй платеж включает выручку с 16 числа до конца текущего месяца, деньги приходят до 15 числа следующего месяца.

Если вас устраивает такой график, то расчеты будут бесплатными. Из выручки с продаж Ozon вычтет стоимость своих услуг и переведет деньги на расчетный счет продавца.

Если расходы на услуги Ozon превысили доходы, то маркетплейс выставит счет, оплатить его нужно до 7 числа следующего месяца.

Вы можете изменить график, какие есть варианты:

• Ежедневный расчет;
• Выплаты по требованию: разовая или досрочная.

Услуги платные, рассчитываются в процентах от суммы. Подключить их могут продавцы, которые подходят под определенные критерии.

Ежедневные выплаты (гибкий график выплат)

Деньги будут приходить каждый рабочий день, с понедельника по пятницу, если баланс на конец периода превышает стоимость оказанных услуг.

Стоимость услуги — 2,49% от суммы счета (на 16.06.2022).

Если вы подключили расчет по одному тарифу, то он не фиксируется за вами и может иногда меняться, за этим нужно следить. Измениться ставка может буквально за одни сутки. Уведомлений о таких корректировках нет.

Отменить гибкий график выплат можно до 23:00. После отмены магазин будет получать расчет два раза в месяц.

Если магазин подходит под условия предоставления услуги, то в меню раздела «Финансы» будет пункт «Гибкий график выплат», нажмите его:

Выплаты по требованию:

Разовая выплата — не повлияет на ваш обычный график платежей, вы просто получаете накопленную сумму выручки раньше срока. Пользоваться можно неограниченное количество раз.

Услуга платная, рассчитывается в процентах от суммы.

Досрочная выплата — вы сдвигаете срок выплаты по графику. Например, вы запросили досрочную выплату 7 числа, 8 числа она поступит к вам на счет. 16 числа вы деньги не получите, расчет будет только 30 числа.
В следующем месяце график будет снова стандартный — 2 раза в месяц.

Стоимость услуги — 2,49% от суммы счета. Чтобы ее подключить, зайдите в раздел «Финансы» / «Выплаты». если магазин подходит под критерии, на странице вы увидите уведомление и в строке следующей выплаты ссылка будет активна:

Нажмите ее, во всплывающем окне увидите сумму, размер комиссии и ссылку на условия. если со всем согласны, подтвердите получение:

Важно: при ежедневных и разовых выплатах (но не досрочных) Ozon замораживает 10% суммы с продаж в качестве страхового депозита. Из него в конце месяца вычтут плату за дополнительные услуги: доставку возвратов, рекламу, размещение на складах и т. д. Если до конца месяца вы ими пользоваться не будете, то эту сумму переведут вам на счет.

Если вы пользуетесь финансовыми услугами, то деньги будут приходить не от Ozon (ООО «Интернет-решения»), а от банка-партнера.

7. Заключение

1. Перед тем, как понять, какую комиссию берет Ozon с продавца, нужно выбрать модель работы. Для всех продавцов обязательными являются: процент с продаж, доставка, обработка возвратов и отмен.
2. Для FBO рассчитывается еще стоимость хранения, но если укладываться в предельный порог оборачиваемости, ее платить не придется.
3. С июня 2022 Ozon сам распределяет товары по складам, опираясь на статистику. Комиссии Ozon для поставщиков в 2022 изменились: для расчета логистики коэффициент кластера больше не применяется, за кросс-докинг платить не нужно, хранить товары бесплатно можно до 120 дней, для одежды и обуви — 180 дней.
4. Дополнительно оплачиваются услуги по доставке, например вызов курьера, финансовые услуги, например изменение графика выплат и услуги по продвижению. Магазин может заказать их по необходимости.
5. Стоимость услуг маркетплейс вычитает из суммы выручки. Если поступления не покрыли затраты, то Ozon выставит счет.