




В статье расскажем, с чего начинать новичку и как продавать на Яндекс Маркете:
Маркетплейсы — важный канал продаж, без которого уже трудно представить современный ecommerce. Они уверенно росли и раньше, но настоящий «бум» случился в начале пандемии, когда онлайн начали заказывать всё — от детских колясок до спагетти на ужин.
Плюсы маркетплейсов для покупателей:
Плюсы маркетплейсов для продавцов:
Плюсы Яндекс Маркета
Расскажем об отличиях от остальных известных маркетплейсов:
Раньше на Маркете могли торговать только ИП и юридические лица. Сейчас площадка открыта и для самозанятых — это главное изменение для новичков.
Маркет не заключит договор с компанией, которая находится в процессе ликвидации, реорганизации или банкротства.
Перед регистрацией убедитесь, что у вас подходящий ОКВЭД. Как правило, нужен код 47.91 — «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет». Проверить коды можно на сайте ФНС.
Если нужно добавить коды в действующие ИП или ООО, подайте заявление в налоговую:
Существенных отличий между тем, как продавать на Яндекс Маркете юрлицу, ИП и самозанятому, нет — разница в наборе данных при регистрации, доступных моделях и документообороте.
Модели работы — это варианты распределения процессов между магазином и маркетплейсом. Чтобы разобраться, как заработать на Яндекс Маркете нужно понять этот принцип. На некоторых есть ограничения по товарам, отличаются комиссии и процессы.
Есть четыре модели:
Различия в моделях работы наглядно:

Для принятия решения о работе по той или иной модели учитывайте:
| Кто что делает | Маркет берёт на себя всё: хранение, сборку, упаковку и доставку. Вы поставляете товар на склад. |
| Кому подходит | Товарам со стабильным и высоким спросом (высокая оборачиваемость). Недоступна самозанятым. |
| Куда отгружать | На склады Маркета. У складов есть требования к упаковке, маркировке и оформлению поставки, а также ограничения по габаритам и весу — они могут отличаться на разных складах. |
| Важные требования | Обязательно подключение ЭДО. Следите за оборачиваемостью: если товар залёживается, включается плата за хранение. |
| Кто что делает | Вы храните товар у себя, собираете и упаковываете заказы. Доставляет Маркет. |
| Кому подходит | Товарам, которые не принимает склад (тяжёлые, скоропортящиеся) или которые вы не готовы передавать на хранение (дорогие, хрупкие), а также при нерегулярном спросе. |
| Куда отгружать | Готовые заказы вы передаёте Маркету одним из способов: привозите в сортировочный или логистический центр / пункт приёма, либо передаёте курьеру Маркета. Адреса и условия — в личном кабинете. |
| Важные требования | Нужно регулярно обновлять остатки и укладываться в срок сборки и отгрузки. Маркет строго следит за сроками: за нарушения снижается индекс качества. |
| Кто что делает | Вы быстро собираете и упаковываете заказ, курьер Маркета забирает его и доставляет покупателю за 1–2 часа. |
| Кому подходит | Товарам повседневного и срочного спроса. Экспресс-предложения заметнее выделяются на витрине. |
| География | Работает там, где у вашего магазина есть склад/точка в зоне действия экспресс-доставки. |
| Важные требования | Нужно очень быстро реагировать на новые заказы. |
| Кто что делает | Вы храните, собираете и доставляете заказы полностью сами (своими силами или через логистического подрядчика). Маркет — витрина. |
| Кому подходит | Тем, кто хочет подключиться быстро и не перестраивать свою логистику, а также для товаров с особыми условиями доставки (крупногабарит, скоропорт). |
| География | Регионы доставки выбираете вы. Но стоимость доставки для покупателя определяет Маркет по своим тарифам — сопоставьте их со своими расходами и решите, куда возить выгодно. |
| Важные требования | Вы отвечаете за сроки. Соблюдение условий Маркет контролирует по статусам заказа. |
Ассортимент редко укладывается в одну схему, поэтому модели часто используют в связке: высокооборачиваемые товары выгоднее возить по FBY, а дорогие или редко продающиеся — держать на FBS или DBS.
Важное изменение: раньше для второй схемы приходилось регистрировать отдельный магазин. Теперь несколько моделей можно совмещать в рамках одного магазина — заводить второй магазин для этого не нужно.
На площадке разрешено всё, что не запрещено к онлайн-торговле законом и правилами самого сервиса. Полностью запрещены к продаже, в частности:
Список Маркета шире приведённого и периодически обновляется — перед стартом сверьтесь с актуальным перечнем в справке.
Товары с ограничениями по моделям. Некоторые категории можно продавать только по определённым схемам. Например, ювелирные изделия и автомобильные шины нельзя поставлять на склад по FBY; свежесрезанные цветы продают по DBS и Экспресс. Часть категорий (например, отдельные виды продуктов питания) доступна только ИП и юрлицам и требует сертификатов и других разрешительных документов.
Есть и ограничения по габаритам и весу — они зависят от модели и конкретного склада. Точные требования смотрите в справке в разделах «Требования складов» (для FBY) и «Куда отгружать заказы» (для FBS).
Итоговая стоимость работы на Маркете складывается из нескольких услуг:
Важно про цифры. Тарифы Маркета и принципы их расчёта регулярно меняются (иногда несколько раз в год). Ниже мы объясняем принцип начисления и приводим ориентиры, подтверждённые в справке на момент публикации. Точную сумму под свой товар всегда считайте в калькуляторе и сверяйте с актуальной справкой Маркета — это надёжнее любой таблицы в статье.
За само по себе размещение товара на витрине вы не платите. Тариф за размещение — это процент от стоимости проданного товара, и списывается он, только если покупатель заказал и получил товар. Если товар вернули, плата за размещение сторнируется.
Процент зависит от категории товара и модели работы. Диапазон очень широкий — от долей процента в одних категориях до нескольких десятков процентов в других. Актуальные проценты по всем категориям и подкатегориям — в справке Маркета «Тарифы на размещение».
Покупатель оплачивает товар, Маркет удерживает свои комиссии и переводит вам остаток. Здесь две составляющие:
| График выплат | Тариф за перевод |
|---|---|
| Еженедельно, с отсрочкой 4 недели | 1,6% |
| Еженедельно, с отсрочкой 2 недели | 2,3% |
| Еженедельно, с отсрочкой 1 неделя | 2,8% |
| Ежедневно | 3,3% |
Процент считается от цены товара в каталоге (или цены по акции); скидки Маркета и списанные баллы Плюса на расчёт не влияют. Сами переводы Маркет делает по определённым дням месяца — график указан в личном кабинете. Графики выплат и тарифы Маркет периодически пересматривает, поэтому перед выбором проверьте актуальные условия в кабинете.
Если вы работаете по FBY, товар лежит на складе Маркета. Первые 120 дней хранение бесплатное. Дальше оно становится платным — стоимость начисляется за единицу товара и зависит от габаритов, веса и категории. Для сезонных и отдельных категорий товаров действуют особые (льготные) условия. Актуальные ставки — в справке и калькуляторе.
(Раньше бесплатный период составлял 45 дней — теперь он заметно длиннее.)
Когда приходит заказ, сотрудники Маркета берут ваш товар со склада, собирают и упаковывают посылку. Стоимость этой услуги зависит от расчётного веса и габаритов товара (крупногабаритные и тяжёлые товары дороже). Тариф указывается за один товар в заказе и включает НДС — если товаров несколько, умножайте на количество. Актуальные ставки — в справке и калькуляторе.
Комиссия за доставку обычно складывается из двух частей:
На стоимость влияют вес и габариты товара и модель работы (для каждой свои тарифы). Стоимость указывается за один товар и включает НДС.
Для DBS доставку организует и оплачивает сам магазин (своя служба или логистический подрядчик). При этом стоимость доставки для покупателя устанавливает Маркет — учитывайте это, выбирая регионы, куда возить выгодно.
Конкретные проценты и суммы по каждой модели считайте в калькуляторе — они регулярно обновляются.
Минимальный набор:
Термопринтер для Маркета не обязателен, но напечатанные на нём этикетки долговечнее обычных. Он дороже и требует специальной термобумаги — имеет смысл, если объём заказов большой.
Зарегистрироваться нужно на сайте для партнёров. Вход выполняется через Яндекс ID — аккаунт другого сервиса не подойдёт.
При регистрации вы указываете страну, контактные данные, юридический статус (ИП / ООО / самозанятый), название магазина, город хранения товаров и категории. Самозанятые дополнительно привязывают аккаунт к сервису «Мой налог».
Затем в личном кабинете вы заполняете подробные данные и формируете заявление на договор. Маркет проверяет заявку; если что-то не так, в ответе будут указаны конкретные ошибки — их можно исправить и отправить заявку повторно.
Выбор зависит от задач бизнеса: где вы находитесь и в какие регионы возите, каков ассортимент и объём поставок, есть ли свой склад. Модели подробно разобраны в разделе «Как выбрать модель работы». Напомним, что схемы можно совмещать в одном магазине.
Если возникают сложности с выбором модели или подключением, можно обратиться к BodySite, помогаем быстро подключить бизнес к маркетплейсу и наладить процессы.
Электронный документооборот обязателен для FBY; для остальных моделей он нужен для обмена закрывающими документами и, по сути, тоже становится необходимым при регулярной работе.
Через ЭДО стороны подписывают закрывающие документы усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП). Маркет работает с операторами Диадок (СКБ Контур) и СБИС (Тензор).
Как подключиться:
После регистрации, модерации и (при необходимости) подключения ЭДО остаётся загрузить каталог. Способы:
Каталог проверяют модераторы: магазин не должен дублировать другой, продавать запрещённое, а у продавца должны быть нужные документы и сертификаты. Если всё в порядке, в кабинете появится статус «Можно продавать». Если нет — придёт список ошибок для исправления.
Если ваш интернет-магазин работает на Webasyst Shop-Script, загрузку каталога и последующую синхронизацию заказов удобно автоматизировать через плагин интеграции с Яндекс Маркетом — вы управляете товарами и статусами в привычном интерфейсе, а данные передаются на площадку автоматически.
Перед тем как включить продажи, Маркет помогает продавцу освоить площадку: доступны обучающие материалы и курсы в кабинете партнёра. Прежде чем стартовать, проверьте три вещи:
Для модели DBS возможна дополнительная проверка качества обработки заказов (в том числе силами службы контроля Маркета): важно корректно вести заказ по статусам и точно сообщать покупателю условия — срок и стоимость доставки.
Обработка отличается в зависимости от модели.
На FBY заказы обрабатывает сам Маркет — вам об этом думать не нужно.
Этапы обработки заказа на FBS:
Отменить заказ можно в любом статусе, кроме «Передан в службу доставки», указав причину (по инициативе покупателя, покупатель изменил состав заказа, магазин не может выполнить заказ). Помните: отмены по инициативе магазина снижают индекс качества и могут уменьшить число заказов, которые вы получаете. После передачи заказа Маркету ваша работа по нему на FBS завершена.
Этапы обработки заказа на DBS:
На DBS вы работаете по своим стандартам, но обязаны синхронизировать статусы с Маркетом: соблюдение сроков площадка контролирует именно по статусам. Дату доставки можно переносить не более чем на 3 дня и не более 3 раз. Перенос или отмена по вине магазина снижают индекс качества.
На Webasyst Shop-Script обработку заказов FBS и DBS можно автоматизировать модулем интеграции: смена статусов и отмены передаются на Маркет из одного окна.
Вот как происходит обработка заказов на DBS, если интегрировать CMS сайта на ShopScript с Яндекс Маркетом:
Готов ли ваш бизнес к запуску на Яндекс Маркете
Большинство запусков буксует не из-за товара, а из-за пропущенной формальности: не тот ОКВЭД, нет сертификата, не подключён ЭДО. Проверим готовность по 7 направлениям и покажем, что закрыть до старта.
Оставьте контакты — разберём ваши ответы и подготовим план, чтобы выйти на маркетплейс без лишних проблем: