Склады Ozon для поставщиков

Если вы хотите продавать на Ozon и отдать хранение, сборку и доставку заказов маркетплейсу, товары нужно привезти на склад Ozon. Это модель FBO.

В статье разобрали, какие бывают склады и пункты приёма Ozon, как устроены кластеры доставки, как оформить поставку и куда везти заказы, если вы работаете со своего склада по FBS.

Содержание:

• 1. Логистическая система Ozon
• 2. FBO: склады (фулфилменты) Ozon
  • 2.1. Кластеры доставки
  • 2.2. Как оформить поставку на склад
• 3. FBO: сортировочные центры и кросс-докинг
• 4. FBO: поставки в ПВЗ и ППЗ
• 5. FBS: куда привозить заказы
• 6. Где найти адреса складов
• 7. Заключение

1. Логистическая система Ozon

Логистическая система Ozon состоит из точек разного типа. Какие из них нужны продавцу, зависит от модели работы: на FBO товары хранятся на складе Ozon, на FBS лежат на вашем складе, а Ozon только доставляет заказы.

Для продавцов на FBO:

• Склады (фулфилменты): здесь Ozon принимает товары с поставок, хранит их, комплектует и упаковывает заказы и отправляет их покупателям. Отсюда же можно заказать вывоз своих товаров.
• Сортировочные центры (СЦ): принимают поставки кросс-докингом и готовят их к отправке на склад. Товары здесь не хранятся.
• Пункты выдачи и приёма заказов (ПВЗ и ППЗ): принимают поставки кросс-докингом в коробках. Некоторые продавцы могут размещать в ПВЗ и ППЗ товары для продажи прямо оттуда, эта услуга пока в тесте.
• Склады Ozon Fresh: отдельная сеть складов, у них свой список адресов в Базе знаний Ozon.

Для продавцов на FBS:

• ПВЗ: здесь покупатели забирают заказы, а продавцы сдают собранные отправления.
• ППЗ: пункты, где продавцы сдают отправления, а покупатели заказы не получают.
• Сортировочные центры: принимают отправления от продавцов и передают их дальше в доставку.

2. FBO: склады (фулфилменты) Ozon

На складах хранятся товары продавцов, которые работают по FBO.

Как работает модель:

1. Вы создаёте заявку на поставку и выбираете кластеры, куда хотите поставить товары.
2. Привозите товары сами, отдаёте курьеру Ozon или сдаёте в удобную точку кросс-докинга.
3. Ozon принимает поставку и размещает товары на складе.
4. Когда приходит заказ, сотрудники склада собирают и упаковывают его и передают в доставку.
5. Заказ везут покупателю.

Если покупатель вернёт товар или отменит заказ, когда он уже передан в доставку, товар поедет на склад Ozon, который ближе к клиенту. Если товар в хорошем состоянии, без брака и не просрочен, Ozon автоматически вернёт его в продажу. Также его можно забрать со склада.

2.1. Кластеры доставки

Ozon делит географию продаж на зоны, они называются кластерами доставки. Границы кластера не всегда совпадают с границами региона: в один кластер может входить несколько субъектов или целая страна. Каждый склад относится к одному кластеру. Ozon может менять размер и состав кластеров и предупреждает об этом не позже чем за 5 рабочих дней.

Кластеры доставки со складами для поставок на ноябрь 2026 года:

• Россия: Москва, МО и Дальние регионы; Санкт-Петербург и СЗО; Воронеж; Дальний Восток; Екатеринбург; Казань; Калининград; Краснодар; Красноярск; Махачкала; Невинномысск; Новосибирск; Омск; Оренбург; Пермь; Ростов; Самара; Саратов; Тверь; Тюмень; Уфа; Ярославль.
• Другие страны: Беларусь, Алматы, Астана, Армения.

В кластерах Азербайджан, Грузия, Кыргызстан, Туркменистан и Узбекистан складов для поставок нет, но заказы туда Ozon доставляет.

Куда доставляют заказы. Ozon возит товары по России, в Азербайджан, Грузию, Туркменистан, Узбекистан и в четыре страны ЕАЭС: Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Армению. Со складов всех регионов доставка идёт без ограничений, кроме двух исключений:

• из Калининграда товары доставляют только в пределах кластера Калининград;
• из Армении не доставляют в Азербайджан, Беларусь, Грузию, Казахстан, Туркменистан и Узбекистан.

На некоторых маршрутах Ozon вводит временные ограничения, чтобы разгрузить логистику. Они касаются и FBO, и FBS. Отключить доставку в отдельные кластеры продавец не может.

Если товары проданы в страны ЕАЭС, в следующем месяце, не позднее 10-го рабочего дня, нужно заполнить статистическую форму на сайте ФТС. Для Узбекистана форма не нужна: он не входит в ЕАЭС.

Почему важно поставлять в несколько кластеров. Если склад и покупатель находятся в одном кластере, заказ приедет быстрее. Долю таких заказов Ozon считает в показателе «Локальность продаж»: чем он выше, тем меньше переплата за логистику. Кроме того, Ozon иногда ограничивает продажи в кластерах, где ваших товаров нет на складах.

Где смотреть данные по кластерам в личном кабинете:

• Аналитика → География продаж: в каких кластерах товары покупают чаще;
• Аналитика → Доступность товаров: хватает ли остатков в каждом кластере;
• FBO → Управление остатками: в каких кластерах и на каких складах сейчас лежат товары.

2.2. Как оформить поставку на склад

Поставка оформляется в разделе FBO → Заявки на поставку кнопкой «Создать заявку».

1. Выберите кластеры. Можно отметить один или несколько.
2. Добавьте товары. Ozon подсказывает, какие товары и в каком количестве поставить в каждый кластер. Рекомендацию считают на 28 дней продаж, период можно поменять на 7, 14 или 56 дней. Товары со статусом «Без продаж, ограничен» добавить не получится.
3. Выберите способ доставки: самостоятельно, курьером Ozon или кросс-докингом. Товары для нескольких кластеров можно сдать в одной точке, это называется единой отгрузкой.
4. Проверьте склад размещения. При кросс-докинге и доставке курьером конкретный склад не показывается: система сама распределит товары по доступным складам кластера. Где они оказались, видно после приёмки в разделе FBO → Управление остатками.
5. Выберите дату и время отгрузки. Таймслот можно выбрать и после создания заявки.

Ограничения по объёму одной заявки:

• до 100 000 литров при поставке на склад или в сортировочный центр;
• до 1 000 литров при отгрузке курьеру или в ПВЗ (для некоторых ПВЗ до 500 литров);
• до 11 000 литров при отгрузке в ППЗ.

После создания заявки укажите состав грузомест, скачайте этикетки для товаров и грузомест, а если везёте поставку на склад или в СЦ, заполните данные об автомобиле и водителе. На склад товары можно привезти и в коробках, и на палетах. Приезжайте в выбранный таймслот: под него склад планирует сотрудников.

Следите за показателем «Точность отгрузок» в разделе FBO → Заявки на поставку. Он падает, если вы отменяете поставку, не привозите её или уменьшаете количество товаров после выбора таймслота. Если показатель ниже 10%, Ozon может ограничить количество товаров в заявке и переносы таймслота.

Часть услуг при поставке платная: кросс-докинг, отгрузка курьеру, корректировка состава, обработка излишков и недостач. Прогноз стоимости Ozon показывает при создании заявки, итоговую сумму считает после приёмки.

3. FBO: сортировочные центры и кросс-докинг

Если везти товары на склад нужного кластера самому неудобно, подойдёт кросс-докинг. Вы сдаёте поставку в ближайшую точку приёма, а Ozon сам довозит её до кластера. Услуга платная, начисления видны в разделе Финансы → Экономика магазина на вкладке «Детализация начислений».

Где сдать поставку кросс-докингом:

• Сортировочный центр: принимает коробки и палеты. Исключение: в СЦ Ханты-Мансийск можно привезти только коробки.
• Склад с пометкой «только для сдачи кросс-докинга»: некоторые склады принимают не только прямые поставки, но и кросс-докинг. Например, Домодедово, Пушкино-1 и Софьино принимают кросс-докинг только на палетах.
• ПВЗ или ППЗ: здесь принимают только коробки.

Кросс-докинг применяется и тогда, когда вы выбрали единую отгрузку для нескольких кластеров или отгрузку курьеру.

Виртуального распределительного центра в текущей Базе знаний Ozon нет. Его роль выполняет выбор кластера в заявке: при кросс-докинге и доставке курьером Ozon сам распределяет товары по складам кластера.

4. FBO: поставки в ПВЗ и ППЗ

Ozon тестирует размещение товаров прямо в пунктах выдачи: товары лежат в ПВЗ или ППЗ, и заказы покупателям отправляют оттуда. Пока услуга доступна не всем продавцам. Заявка создаётся в разделе FBO → Заявки на поставку кнопкой «Создать поставку в ПВЗ».

• В ПВЗ можно разместить до 300 штук или до 400 литров товаров, в ППЗ до 5 000 штук или до 10 000 литров. У отдельных пунктов бывают дополнительные ограничения.
• Привезти товары можно самостоятельно или кросс-докингом.
• На каждый товар нужно наклеить уникальный QR-код из личного кабинета и привязать коды к товарам в заявке. Без кодов поставку не примут.
• Чтобы отгрузить поставку в день создания заявки, данные о товарах и грузоместах нужно заполнить до 16:00 для ПВЗ и до 19:00 для ППЗ.
• Поставки в ПВЗ тоже влияют на точность отгрузок.

5. FBS: куда привозить заказы

Если вы храните товары на своём складе и работаете по FBS, привозить заказы нужно не на склад Ozon, а в пункт приёма: ПВЗ, ППЗ или сортировочный центр. Можно и отдать отправления курьеру Ozon. Способ и точку отгрузки выбирают в разделе FBS → Управление логистикой, и сдать заказы можно только в тот пункт, который там указан.

Какой пункт приёма доступен, зависит от среднего числа отправлений в день за последние 2 недели:

• до 10 отправлений: ПВЗ;
• до 50 отправлений: ППЗ или ПВЗ.

Для крупногабаритных товаров есть отдельный список пунктов приёма. С 6 апреля 2026 года каждый ПВЗ, ППЗ и СЦ относится к одному из кластеров.

С 19 ноября 2026 года Ozon меняет правила отгрузки на FBS: убирает скидки за раннюю отгрузку и штрафы за сдачу после рекомендованного слота. Вместо этого продавец сам указывает в настройках метода доставки, до какого времени принимает заказы и когда отгружает. Оптимальное время на отгрузку составляет до 6 часов включительно. Если оно больше, Ozon берёт сбор, даже если заказ сдан вовремя. За отгрузку позже срока может начисляться штраф по зоне индекса ошибок.

Подробнее о пунктах приёма написано в разделе «Адреса пунктов приёма» Базы знаний Ozon.

6. Где найти адреса складов

Актуальный список складов и сортировочных центров с адресами, графиком работы и реквизитами есть в статье «Адреса и реквизиты складов и пунктов приёма Ozon». Там же видно, какие точки закрыты для новых поставок. Например, Давыдовское РФЦ Негабарит не принимает новые поставки с 25 августа 2025 года.

Осенью 2026 года Ozon открыл несколько новых складов:

• Краснодар РФЦ Негабарит: приём поставок с 19 октября, отгрузка заказов с 27 октября;
• Владивосток РФЦ: приём поставок с 2 ноября, отгрузка заказов с 10 ноября;
• Пермь РФЦ Негабарит: приём поставок с 2 ноября, отгрузка заказов с 10 ноября;
• Челябинск РФЦ: приём поставок с 9 ноября, отгрузка заказов с 17 ноября.

Остатки на всех складах Ozon можно посмотреть в отчёте Аналитика → Отчёты → Продажи со склада Ozon → Оборотная ведомость по товарам.

7. Заключение

1. На FBO товары хранятся на складах Ozon. Поставку можно привезти на склад самому, отдать курьеру Ozon или сдать кросс-докингом в сортировочный центр, ПВЗ или ППЗ.
2. Склады объединены в кластеры доставки. Доставка из всех кластеров идёт без ограничений, кроме Калининграда и Армении.
3. Чем больше заказов доставлено в пределах кластера покупателя, тем быстрее доставка и ниже переплата за логистику. Поэтому товары стоит распределять по нескольким кластерам.
4. Вместо виртуального распределительного центра теперь выбор кластера в заявке: при кросс-докинге и доставке курьером Ozon сам распределяет товары по складам кластера.
5. На FBS заказы везут не на склад, а в ПВЗ, ППЗ или СЦ, указанный в настройках логистики, или отдают курьеру. С 19 ноября 2026 года меняются правила отгрузки по времени.