Приложения Webasyst
Приложение CRM
Расширьте возможности обработки заказа
Интернет-магазин на базе Shop-Script интегрирован с CRM. Вы сможете связывать сделки в CRM с заказами интернет-магазина, распределять сделки по менеджерам и настраивать нужные этапы для обработки сделок.
Сегментируйте базу клиентов
Сегменты можно использовать для групповых действий, например, для отправки email-рассылок, а также для построения отчётов. Сформировать сегменты можно вручную или по множеству различных признаков, например: прочитали последнюю рассылку, ничего не заказывали 2 месяца и т. п.
Отслеживайте все звонки клиентов
Подключите IP-телефонию, и вы будете видеть актуальную информацию о клиенте на экране компьютера в момент поступления звонка, сможете звонить клиенту прямо из карточки сделки. История звонков сохранится в CRM, и записанные разговоры вы сможете прослушивать в любой момент.
Выставляйте онлайн-счета на оплату
Отправьте клиенту ссылку на счет прямо из карточки сделки. Для этого ему необязательно оформлять заказ на витрине интернет-магазина. Клиент перейдет по ссылке, увидит счет и выберет удобный способ оплаты.
Webasyst CRM — работа с клиентами на новом уровне
-
Полный профиль клиента
Вся информация о клиенте собрана вместе: контактные данные, сделки, история звонков, писем и чатов.
-
Наглядный вид сделок
Этапы сделок и статусы задач по ним отображаются в удобном и наглядном виде. Вы легко контролируете процесс.
-
Настраиваемые воронки продаж
Любое количество воронок с настраиваемыми этапами проведения и получения сделок.
-
Автоматическое создание сделки
Двусторонняя интеграция CRM и Shop-Script, расширенные возможности для обработки заказов.
-
Вся переписка в CRM
Ведите переписку прямо из карточки сделки: электронная почта, мессенджеры, социальные сети.
-
IP-телефония
Просмотр информации о клиенте во время звонка, архив звонков, интеграция с популярными операторами.
Разграничение прав доступа для сотрудников
Настройте профили доступа для своих сотрудников и используйте различные классы секретности для доступа к карточкам клиентов, сделкам и воронкам продаж.
Добавляйте больше возможностей с помощью плагинов
Тонкая настройка под свои потребности, подключение всевозможных сервисов оплаты, IP-телефонии, веб-форм на сайте, интеграция с соцсетями и мессенджерами и расширение функциональности помогут вашему бизнесу работать быстрее и делать больше, чем раньше.
