Полезные статьи
Приложение Яндекс Маркет для продавцов
Если вы скачаете мобильное приложение Яндекс Маркет для продавцов, то вы сможете принимать и обрабатывать заказы, управлять статусами и ассортиментом с телефона. Но пока эта возможность есть только для модели FBS Express.
Содержание:
- Для чего нужно приложение Яндекс Маркет для продавцов
- Как пользоваться приложением
- Как обрабатывать заказы по FBS Express через мобильное приложение
- Управление ассортиментом в приложении
- Заключение
Для чего нужно приложение Яндекс Маркет для продавцов
Если вы работаете по модели с Экспресс доставкой, вам нужно мгновенно отреагировать на получение заказа — подтвердить его, собрать и сообщить о готовности.
С приложением вы можете не находится все время у компьютера, оно отправит вам push-уведомление о новом заказе. А после того, как вы его соберете, можете поменять статус также через приложение.
Как пользоваться приложением
Приложение доступно для iOS и Android. Скачайте его:
Внизу вы увидите учетную запись Яндекса, которую подставило приложение. Если она верная, нажмите «Начать работу», если ваш магазин зарегистрирован на другой учетной записи, нажмите «Сменить пользователя», заполните поле e-mail или номер телефона, введите пароль и нажмите кнопку «Начать работу».
В приложение автоматически подгрузится ассортимент вашего магазина для FBS Express. Основной экран выглядит так:
Как обрабатывать заказы по FBS Express через мобильное приложение
1. Когда получите заказ, проверьте, есть ли товар в наличии. Если товар есть, переходите к следующему шагу. Если нет — отмените заказ. Это снизит ваш индекс качества, чтобы этого не произошло в дальнейшем, нужно уделить внимание обновлению остатков.
2. Подготовьте товар и упакуйте заказ. Соблюдайте правила упаковки. На сборку заказа у вас есть 30 минут.
3. Распечатайте этикетки на заказ.
4. Когда заказ будет готов к передаче, нажмите кнопку «Готово», система начнет поиск курьера. Обязательно поменяйте статус, иначе система посчитает, что вы опоздали со сборкой заказа. Как только курьер будет найден, вы увидите его имя, телефон и номер машины. Если система не сможет найти свободного курьера за полчаса, заказ отменится автоматически.
5. Передайте заказ курьеру, дождитесь доставки и смены статуса.
Управление ассортиментом в приложении
В приложении «Я.Продавец» можно вносить быстрые и важные корректировки, например поменять цену или показать/скрыть товар с витрины — все то, что важно сделать быстро.
Например, товар закончился и вы не хотите отменять заказы и получить ограничения. Можете его скрыть и, как только пополните склад, вернуть к продаже.
Для управления ассортиментом зайдите в меню пункт «Каталог».
Вы увидите список товаров и варианты группировки по статусам:
- все товары
- готовы к продаже
- нет на складе
- скрыт вами
- на проверке
- создается карточка
- нужна карточка
- исправьте ошибки
- отклонен
- статус не известен.
Также есть фильтр по бренду, категории и статусу:
В каждом товаре вы можете изменить цену, ставку НДС, скрыть или показать на витрине, посмотреть товар на Маркете или поделиться ссылкой:
Еще можно посмотреть остаток товара, количество товара в резерве, склад и время передачи остатков. Менять контент — описания, название, фото, корректировать остатки в приложении нельзя:
Групповое редактирование товаров в приложении недоступно. Это можно сделать по API или в личном кабинете на сайте Яндекс.Маркета.
Заключение:
- Приложение «Яндекс.Маркет для продавцов» поможет магазинам на модели FBS Express быстро реагировать на поступление новых заказов и обрабатывать их. Необходимости находиться у компьютера нет.
- В приложении можно быстро поправить важную информацию о товаре: изменить цену, скрыть с витрины или вернуть к продаже.
- В приложении пока доступен функционал только для модели FBS Express
Не можете разобраться сами? Оставьте запрос, поможем!
