Если вы скачаете мобильное приложение Яндекс Маркет для продавцов, то вы сможете принимать и обрабатывать заказы, управлять статусами и ассортиментом с телефона. Но пока эта возможность есть только для модели FBS Express.

Содержание:

• Для чего нужно приложение Яндекс Маркет для продавцов
• Как пользоваться приложением
• Как обрабатывать заказы по FBS Express через мобильное приложение
• Управление ассортиментом в приложении
• Заключение

Для чего нужно приложение Яндекс Маркет для продавцов

Если вы работаете по модели с Экспресс доставкой, вам нужно мгновенно отреагировать на получение заказа — подтвердить его, собрать и сообщить о готовности.

С приложением вы можете не находится все время у компьютера, оно отправит вам push-уведомление о новом заказе. А после того, как вы его соберете, можете поменять статус также через приложение.

Как пользоваться приложением

Приложение доступно для iOS и Android. Скачайте его:

Внизу вы увидите учетную запись Яндекса, которую подставило приложение. Если она верная, нажмите «Начать работу», если ваш магазин зарегистрирован на другой учетной записи, нажмите «Сменить пользователя», заполните поле e-mail или номер телефона, введите пароль и нажмите кнопку «Начать работу».

В приложение автоматически подгрузится ассортимент вашего магазина для FBS Express. Основной экран выглядит так:

Как обрабатывать заказы по FBS Express через мобильное приложение

1. Когда получите заказ, проверьте, есть ли товар в наличии. Если товар есть, переходите к следующему шагу. Если нет — отмените заказ. Это снизит ваш индекс качества, чтобы этого не произошло в дальнейшем, нужно уделить внимание обновлению остатков.

2. Подготовьте товар и упакуйте заказ. Соблюдайте правила упаковки. На сборку заказа у вас есть 30 минут.

3. Распечатайте этикетки на заказ.

4. Когда заказ будет готов к передаче, нажмите кнопку «Готово», система начнет поиск курьера. Обязательно поменяйте статус, иначе система посчитает, что вы опоздали со сборкой заказа. Как только курьер будет найден, вы увидите его имя, телефон и номер машины. Если система не сможет найти свободного курьера за полчаса, заказ отменится автоматически.

5. Передайте заказ курьеру, дождитесь доставки и смены статуса.

Управление ассортиментом в приложении

В приложении «Я.Продавец» можно вносить быстрые и важные корректировки, например поменять цену или показать/скрыть товар с витрины — все то, что важно сделать быстро.

Например, товар закончился и вы не хотите отменять заказы и получить ограничения. Можете его скрыть и, как только пополните склад, вернуть к продаже.

Для управления ассортиментом зайдите в меню пункт «Каталог».

Вы увидите список товаров и варианты группировки по статусам:

• все товары
• готовы к продаже
• нет на складе
• скрыт вами
• на проверке
• создается карточка
• нужна карточка
• исправьте ошибки
• отклонен
• статус не известен.

Также есть фильтр по бренду, категории и статусу:

В каждом товаре вы можете изменить цену, ставку НДС, скрыть или показать на витрине, посмотреть товар на Маркете или поделиться ссылкой:

Еще можно посмотреть остаток товара, количество товара в резерве, склад и время передачи остатков. Менять контент — описания, название, фото, корректировать остатки в приложении нельзя:

Групповое редактирование товаров в приложении недоступно. Это можно сделать по API или в личном кабинете на сайте Яндекс.Маркета.

Заключение:

1. Приложение «Яндекс.Маркет для продавцов» поможет магазинам на модели FBS Express быстро реагировать на поступление новых заказов и обрабатывать их. Необходимости находиться у компьютера нет.
2. В приложении можно быстро поправить важную информацию о товаре: изменить цену, скрыть с витрины или вернуть к продаже.
3. В приложении пока доступен функционал только для модели FBS Express