Полезные статьи
Склады Ozon для поставщиков
Если в хотите продавать на Ozon и делегировать весь фулфилмент, вам нужно привозить товар на хранение на склад маркетплейса.
В статье разобрали основные нюансы работы складов — в какие регионы доставляются заказы с разных типов складов, как расширить географию, какие есть способы привезти товар на склад.
Содержание:
- 1. Логистическая система Ozon
- 2. FBO: склады (фулфилменты) Ozon
- 3. FBO: распределительные центры
- 4. FBO: виртуальный распределительный центр
- 5. FBS: сортировочные центры
- 6. Заключение
1. Логистическая система Ozon
Логистическая система Ozon состоит из разного типа узлов, которые выполняют разные функции. Основное деление — по моделям работы. В статье расскажем подробно про модель FBO, FBS рассмотрим вкратце.
Для продавцов на FBO:
- Склады — места хранения товаров от FBO-магазинов, магазин привозит товар на хранение, далее маркетплейс сам осуществляет весь фулфилмент. Склады бывают федеральные и региональные.
- Склады федеральные — отправляют товары по России, в белоруссию и Казахстан.
- Склады региональные — отправляют товар только в пределах кластера. Границы кластера не всегда совпадают с федеральными границами регионов.
- Распределительный центр — пункт приема поставок на FBO, но товары там не хранятся.
- Виртуальный распределительный центр — адреса у этого узла нет, это система, которая сама распределяет поставку продавца по конечным складам, опираясь на статистику продаж и объем поставки.
- Дарксторы — склады для товаров, которые продаются по FBO с экспресс доставкой.
Для продавцов FBS:
- Пункты приема и выдачи заказов (ПВЗ) — адреса, где покупатели забирают заказы. Также там продавцы FBS сдают упакованные посылки.
- Пункты приема заказов (ППЗ) — Адреса, где продавцы могут передать посылки, но покупатели там заказы уже не получают.
- Сортировочные центры — адрес, куда приезжают упакованные посылки из ПВЗ и ППЗ и дальше передаются в логистику.
2. FBO: склады (фулфилменты) Ozon
На складах хранятся товары продавцов FBO.
Как работает модель:
- Вы оформляете поставку, Ozon прогнозирует распределение по складам.
- Вы привозите груз на удобную вам точку отгрузки в выбранное время.
- Ozon организует хранение.
- Когда приходит заказ, сотрудники склада сами собирают, упаковывают его, печатают этикетку и передают на доставку.
- Заказ везут покупателю.
Склад хранения можно выбрать самим и доставить товары туда самим или через кросс-докинг. Либо можно оформить поставку через виртуальный распределительный центр, система сама распределит товары. Повлиять на распределение — исключить часть складов, поменять соотношение/дробление поставки на разные склады нельзя.
2.1. Зоны покрытия складов Ozon
Склады Ozon бывают центральные и региональные. География доставки зависит от стоимости товара. Дешевые позиции, до 300 рублей возят только в домашнем регионе с любого склада.
Региональные склады — с доставкой только внутри кластера — их всего три, это склады в Красноярске, Калининграде и Хабаровске. Бывает, что Ozon вводит временные ограничения на доставку в периоды пиковых сезонных нагрузок или по другим причинам.
На территорию Белоруссии, Казахстана и Кыргыстана доставляют либо любые товары, либо вообще не доставляют.
Схема выглядит так:
Хотя для большинства складов нет ограничений по географии доставки товаров дороже 300 рублей, тут есть один момент.
Когда потенциальный покупатель ищет товар на Ozon, в результатах поиска он увидит сначала товары, которые хранятся на складе в его регионе. А до позиций с других складов он может даже не дойти. Поэтому если вы, как продавец заинтересованы в росте продаж, есть смысл распределить товары по нескольким складам.
3. FBO: распределительные центры
В распределительном центре принимают поставки от продавцов и затем развозят по складам, они там не хранятся, это транзитный склад.
Для РЦ есть свой регламент, правила оформления поставок, упаковки грузов. После того, как приемка будет завершена — товары посчитают, сверят с заявленным ассортиментом в документах, поставка будет отправлена на склад хранения.
Излишки, расхождения, брак нужно будет вывезти. На подготовку документов уйдет время, порядка 10 дней. Продавец получает уведомление с возможными датами вывоза, которое нужно подтвердить в течение 7 дней. Если вывоз не подтвердить, товары будут утилизированы. Услуга утилизации платная.
С июля 2023 года все заявки на поставку должны включать перечень товаров, включающий название и количество.
4. FBO: виртуальный распределительный центр
Виртуальный распределительный центр Ozon — это система, а не физический адрес. В ней вы создаете новую поставку. Она автоматически планирует как распределить ее по складам, предлагает вам точки отгрузки и время прибытия.
5. FBS: сортировочные центры, пункты приема и выдачи заказов.
Если вы работаете или планируете работать на FBS (модели с хранением на складе продавца), то привозить заказы вам нужно не на склад, а на пункты приема заказов — сортировочные центры, пункты приема и выдачи заказов (ПВЗ работают и на прием).
В ПВЗ покупатели забирают посылки. также по этим адресам FBS-продавцы привозят упакованные заказы для передачи в доставку. Место отгрузки выбирают при настройке логистики в личном кабинете. Это постоянные адреса, назначить точку отгрузки можно в личном кабинете.
6. Заключение
- В логистической системе Ozon разные типы узлов выполняют разные функции:
- для продавцов FBO это склады (фулфилменты), распределительные центры, дарксторы, сортировочные центры;
- для продавцов FBS – пункты приема и выдачи заказов и сортировочные центры. - Склады бывают центральные и региональные, они отличаются географией доставки.
- Товары дешевле 300 рублей доставляются только в пределах своего кластера, хоть с федеральных, хоть с региональных.
- Привезти поставку на склад можно через физический или виртуальный распределительный центр.
- Если вы работаете на FBS, то упакованные посылки нужно привозить не на склад, а в Распределительный центр или пункт приема/выдачи заказов.
