Новые условия по поддержке сайтов

18 ноября 2014

У нас обновились условия по поддержке!

Гарантийная поддержка (New)

После запуска новоиспеченный сайт нуждается в «обкатке». Это значит, что его необходимо протестировать, проверить, все ли корректно работает, правильно ли отображаются страницы на различных устройства, есть ли другие ошибки. Перед приемкой сайта не всегда есть возможность убедиться в этом на все 100%, поэтому после сдачи проекта дается время на выявление технических погрешностей и их устранение.

Преимущества:

  • предоставляется бесплатно;
  • гарантирует устранение недостатков при разработке сайта.

Поддержка проектов по прайсу или договоренности

После сдачи проекта помимо гарантийной поддержки вы можете продолжить обслуживание по нашему прайсу (для решения нетиповых задач условия обговариваются отдельно). Дополнительный договор поддержки сайтов позволяет заказчику получить ряд услуг по доработке и разработке функционала, а также решения новых задач по дизайну.

Преимущества:

  • оплачиваются только выполненные работы;
  • абонентская плата отсутствует.

Подробнее

Поддержка на абонентской основе

Продвинутый вариант. Поддержка сайта в течение всего срока действия договора. Вы получаете круглосуточный контроль работоспособности сайта, оперативное реагирование на проблему, консультации специалистов.

Преимущества:

  • служба поддержки;
  • скидка на остальные услуги компании;
  • индивидуальные условия при обслуживании 3-х и более сайтов одного владельца;
  • предложения по развитию со стороны исполнителя

Сравнительная таблица тарифов.

Тариф 1*
Тариф 2 Тариф 2
Контроль работоспособности сайта. Да, реакция 1-2 дня Да, реакция 4-8 часов Да, реакция 1-4 часа.
Взаимодействие с хостингом, регистратором доменов (продление услуг, откат сайта и т.д.) Да Да Да
Предложения по улучшению сайта (юзабилити, сео и прочим направлениям)
Да Да Да
Консультирование (Телефон, email) Да, до 5 обращений Да, нет лимита Да, нет лимита.
Подключение к компьютеру заказчика для устранения проблемы, настройки 1с и т.п. - Да, до 2 раз в месяц. Да
Отчеты по позициям сайта после апдейтов (Яндекс) - До 50 запросов До 100 запросов.
Верстальщик, программист. - 1-2 3-4
Информационная поддержка (контент-менеджер) - 1-2 3-4
Скидка клиенту на доработки по программной части и дизайну. (др.услуги компании) 5% 10% 15%
Стоимость тарифа 1000 руб/мес. 5400 руб/6 мес 9600 руб/1 год

2500 руб/мес. 13 500 руб/6 мес. 24 000/год. 5000 руб/мес. 27 000 руб/ 6 мес. 48 000 руб/ год

Особые условия:

- Для владельцев 3 и более проектов, нуждающихся в поддержке могут быть оговорены индивидуальные условия.

- В случае если объем выполненных работ превышает оговоренный объем, услуги тарифицируются дополнительно, согласно прейскуранта цен, часовых ставок специалистов, в случае с нетиповыми задачами оцениваются индивидуально и оплачиваются.

Подробнее

Закажите поддержку сайтов у BodySite, передайте все технические вопросы работы вашего ресурса в надежные руки! Мы будем следить за состоянием вашей площадки и всегда придем на помощь