Ошибка экспорта, в логе: simplified: match: failed to check if simplified pattern allowed for category: category not found

FAQ (Общие вопросы)Интеграция с Яндекс.Маркет Экспорт в YML PRO Интеграция с AliExpress SEO-фильтр Meta Robots Tag Информация о доставке и оплате Часто задаваемые вопросы Группы товаров SEO-оптимизация Каталог отзывов Google Покупки Электронная коммерция Поиск PRO SEO-регионы Турбо-страницы SEO-редиректы Link canonical Last-Modified Заказ обратного звонка HTML-карта сайта Навигация в хлебных крошках Купить в 1 клик Купить в 1 клик 2.0 Sitemap PRO Заказ в 1 шаг Бренды PRO Массовые изменения Защита контента для Shop-Script Автообновление курса валют Защита контента для приложения «Блог»Передача заказов из корзин Турбо-страниц Fast index Цены Pro Интеграция с МегаМаркет Mobisite 3.0 Megashop 3.0 MobiSite 2.0 MegaShop 2.0 VK пиксель PRO Эквайринг Epay Ближайший срок доставки Дополнительный поиск товаров в категории Триггеры PRO Поделиться корзиной Обновление остатков и цен по коду артикула Общие вопросы

Полезная информация Идеи по улучшению Баг-репорты

Войдите в личный кабинет для возможности задавать вопросы и отвечать на комментарии.

Поддержка Bodysite

21 апреля 2023 14:40

ОПИСАНИЕ ОШИБКИ:

При экспорте товаров, они не отпрвляются, показывается сообщение:

Отправлено товаров: 0, Ozon ответил ошибкой: 197.

В логах записывается следующая информация:

2023-04-21 11:02:42 
dumped from wa-apps/ozon/lib/classes/product_handler/ozonExportManager.class.php line #41:
[
  'message' => 'simplified: match: failed to check if simplified pattern allowed for category: category not found',
  'details' => [],
  'trace' => [
    'file' => 'wa-apps/ozon/lib/classes/vendor/gam6itko/ozon-seller/src/Service/AbstractService.php',
    'line' => 132,
    'function' => 'throwOzonException',
    'class' => 'Gam6itko\\OzonSeller\\Service\\AbstractService',
    'type' => '->',
  ],
]

РЕШЕНИЕ:

В результате диагностики выяснено, что такую ошибку Ozon выдаёт, если товар был отправлен с отстутствующими габаритами и весом, например так:

"depth": 0,
"height": 0,
"width": 0,
"weight": 0,

В результате блокируется весь запрос экспорта товаров, со всеми товарами (100 шт), даже если у остальных все заполнено.

Если хотя бы один из элементов габаритов и веса заполнен, то ошибки нет.

Обработка этой ситуации добавлена в приложение "Интеграция с Ozon" начиная с версии 1.7.2. Товары с такими "пустыми" габаритами отфильтровываются, не отправляются в Ozon, их id записывается в файл validate.log.

0 комментариев

Чтобы добавить комментарий, войдите в личный кабинет

Запрос в поддержку