База знаний
Bodysite.Help — единая база знаний и хаб поддержки по всем продуктам

При экспорте пишет "Не удалось начать выполнять задачу"

Для минимизации нагрузки на сайт, запуск экспорта реализован через серверные команды. К сожалению, на некоторых хостингах (например, Мастерхост или облако Webasyst) запуск серверных команд из скриптов по умолчанию запрещён:

У данной проблемы есть два решения:

1) Написать в поддержку вашего хостинга с просьбой включить функцию shell_exec в конфигурации PHP ("Мастерхост" и облако Webasyst этого не сделают - пробовали)

2) Если хостинг отказался включать функцию, тогда запуск экспорта возможен только в автоматическом режиме через планировщик Cron. Добавьте команду, скопированную со страницы экспорта в планировщик. Укажите удобную для вас частоту запуска. Способов установки Cron задания множество, они могут отличаться для каждого хостинга, и если возникают сложности, вы можете написать в их поддержку. Как работать с Cron описали в отдельной инструкции

Инструкция была полезна?
71% считают ответ полезным
Спасибо за обратную связь!
Чтобы добавить комментарий, войдите в личный кабинет
Что можно делать с помощью приложения?
Как подключиться к API Ozon?
Есть ли тестовый период у приложения?
Можно ли скачать товары из Ozon на сайт?
Я ранее уже выгрузил товары в OZON, будут ли они синхронизироваться?
Как добавить cron команду в "облаке" для приложения Интеграция с Ozon?
Написать в техподдержку
В техническую поддержку входит:
  • Консультации по вопросам приобретения
  • Консультации по функционалу и возможностям
  • Выявление и решение проблем в работе функционала
В техническую поддержку не входит:
  • Настройка решения
  • Доработка под запросы клиента
  • Устранение багов в консультационной форме (без предоставления доступов к сайту)
Платная диагностика:
  • Диагностика сложных и неоднозначных проблем
  • Выявление конфликтов со сторонними решениями
  • Выявление конфликтов в вашей среде сервера
  • Приоритетный срок на обработку тикетов
  • Оплата только банковской картой