Нет в настройках статусов товара для возврата товара, там несколько вариантов, чтобы настроить пограничный статус возврата.
Сейчас видимо все эти статусы приводят в действие в магазине статус Возврат, при этом товары сразу возвращаются на склад, и могут быть заказаны ещё до прихода на наш склад. Нужна возможность присвоить созданный статус промежуточный типо "Возвраты в пути", и уже потом когда товары поступили фактически их уже менеджеры должны переместить в статус Возврат, чтобы остатки вернулись на склады!
Добрый день.
Ваш вопрос именно про возвраты (когда заказ был "доставлен" и потом он вершн или про отмены?
В данный момент в плагине есть два статуса для отмены(возврата) - "отменён до отправки" и "отменён после отправки", второй как раз создан для ситуаций, когда покупатель отменяет в процессе доставки, и товар еще едет обратно.
Да, про возвраты, когда клиент получил товар и отказался от него допустим после примерки. Или возврат через несколько дней например по браку и т.п.
Услуги
Продукты
Кейсы
Блог
О нас
Акции
Bodysite.Club
Контакты