Большое обновление сервиса "Смартпрайсер" + плагин интеграции с Shop-Script Подробнее
База знаний
Bodysite.Help — единая база знаний и хаб поддержки по всем продуктам

Обратите внимание: Чтобы плагин заработал, необходимо заменить код дефолтных «хлебных крошек». В различных темах дизайна они могут располагаться в разных файлах, поэтому все варианты учесть невозможно. Но, как правило, это шаблон main.html.

1. Инструкции по замене хлебных крошек в разных темах дизайна:
    1.0.  MegaShop 2.0 (плагин уже интегрирован в тему дизайна)
    1.1.  MegaShop (версия 1.0)
    1.2.  Multishop
    1.3.  Выгодная покупка
    1.4.  TopShop
    1.5.  Classic
    1.6.  Продавай легко
    1.7.  Yourshop
    1.8.  Supreme
    1.9.  WebShop
   1.10.  LiteShop
   1.11.  Дефолт 3.0
   1.12.  Удобная покупка
   1.13.  Дизайн со вкусом
   1.14.  Дизайн со вкусом PRO
   1.15.  InCart
   1.16.  Marketplace

2. Инструкция по установке и настройке плагина
3. Инструкция по переходу со старой версии плагина на новую

4. Частые вопросы по плагину

1.1. MegaShop (версия 1.0)

1. Перейдите в шаблон main.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {if $action != 'category'}{shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}{/if}.

4. Перейдите в шаблон category.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

5. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

6. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

7. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.2. Multishop

1. Перейдите в шаблон content.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.3. Выгодная покупка

В теме дизайна «Выгодная покупка» хлебные крошки расположены в нескольких файлах.

1. Перейдите в шаблон main.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Перейдите в шаблон category.html.

5. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

6. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

7. Перейдите в шаблон product.html.

8. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

9. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

10. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.4. TopShop

В теме дизайна «TopShop» хлебные крошки расположены в нескольких файлах.

1. Перейдите в шаблон category.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.


3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Перейдите в шаблон breadcrumb.html.

5. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

6. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.


7. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.5. Classic

1. Перейдите в шаблон breadcrumbs.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.6. Продавай легко

1. Перейдите в шаблон breadcrumbs.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.7. Yourshop

1. Перейдите в шаблон breadcrumbs.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.8. Supreme

1. Перейдите в шаблон main.breadcrumbs.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.9. WebShop

1. Перейдите в шаблон breadcrumbs.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}. Оберните в блок с классом "gradsilver".

4. Перейдите в настройки плагина. Откройте стили для редактирования.

5. Найдите класс «breadcrumbs-plugin» и допишите свойства

padding: 6px 6px 6px 20px;
font-size: 15px;


6. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.10. LiteShop

1. Перейдите в шаблон main.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.11. Дефолт 3.0

1. Перейдите в шаблон main.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.12. Удобная покупка

1. Перейдите в шаблон content.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Перейдите в шаблон category.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

5. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

6. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

7. Перейдите в шаблон product.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

8. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

9. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

10. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.13. Дизайн со вкусом

1. Перейдите в шаблон main.html приложения «Магазин» (Магазин / Витрина / Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените код на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

4. Сохраните изменения, очистите кеш в «Инсталлере» и проверьте вывод меню на сайте.

1.14. Дизайн со вкусом PRO

1. Перейдите в шаблон breadcrumbs.html приложения «Сайт» (/webasyst/site/#/design/theme=dsvpro&file=layout%2Fbreadcrumbs.html).

2. В этом файле нужно оставить только код:

  {strip}
      <div class="container-fluid main__breadcrumbs">
      {if $wa->shop}
            {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}
      {/if}
  {/strip}

Остальное можно удалить или закомментировать.

1.15. InCart

1. Перейдите в шаблон breadcrumbs.html (Магазин/Витрина/Шаблоны).

2. Найдите участок кода, отвечающий за вывод хлебных крошек.

3. Замените его на код из плагина.

4. Перейдите в настройки плагина. Откройте шаблоны. Выберите тему дизайна и отредактируйте ее шаблон BreadcrumbsPlugin.html.

5. Необходимо для следующих элементов меню добавить класс «breadcrumbs__link», чтобы хлебные крошки были похожи на оригинальные:

  • breadcrumbs-plugin__item__arrow
  • breadcrumbs-plugin__item
  • breadcrumbs-plugin__item__label
  • breadcrumbs-plugin__item__brothers__arrow

Пример готового шаблона: 

{if $breadcrumbs_plugin.breadcrumbs}
    <script>
        window.breadcrumbsPlugin = {
            breadcrumbs: {$breadcrumbs_plugin.breadcrumbs|json_encode},
            current_page_item: {$breadcrumbs_plugin.current_page_item|json_encode},
            show_subcategories: {$breadcrumbs_plugin.show_subcategories|json_encode},
            show_subcategories_on_hover: {$breadcrumbs_plugin.show_subcategories_on_hover|json_encode},
        };
    </script>

    <script src="{$breadcrumbs_plugin.js_url}"></script>
    <link rel="stylesheet" href="{$breadcrumbs_plugin.css_url}">

    <div itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList" class="breadcrumbs-plugin breadcrumbs">
        {$_i = 1}
        {foreach $breadcrumbs_plugin.breadcrumbs as $_breadcrumbs_index => $_item}
            {if !$_item}
                {continue}
            {/if}

            <div
                    itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem"
                    class="js-breadcrumbs-plugin__item-wrapper breadcrumbs-plugin__item-wrapper"
                    data-breadcrumbs_index="{$_breadcrumbs_index}"
            >

                {if $_i > 1}
                    <span class="breadcrumbs-plugin__item__arrow breadcrumbs__link">{$breadcrumbs_plugin.separator}</span>
                {/if}

                <a href="{$_item.url}" itemprop="item" class="breadcrumbs-plugin__item breadcrumbs-plugin__item_href breadcrumbs__link">
                    {if isset($_item.itemprop_name)}
                        <span class="breadcrumbs-plugin__item__label breadcrumbs__link">
                            {$_item.name}
                        </span>
                        <span itemprop="name" class="breadcrumbs-plugin__itemprop-name_hidden">
                            {$_item.itemprop_name}
                        </span>
                    {else}
                        <span itemprop="name" class="breadcrumbs-plugin__item__label breadcrumbs__link">
                            {$_item.name}
                        </span>
                    {/if}
                </a>

                <meta itemprop="position" content="{$_i++}" />

                {if $breadcrumbs_plugin.show_subcategories && $_item.brothers|default:[]|count}
                    <span class="js-breadcrumbs-plugin__item__brothers__arrow breadcrumbs-plugin__item__brothers__arrow breadcrumbs__link">&#9660;</span>
                {/if}
            </div>
        {/foreach}

        {if $breadcrumbs_plugin.current_page_item}
            {if $breadcrumbs_plugin.hide_current_item}
                <div class="breadcrumbs-plugin__item-wrapper">
                    <span class="breadcrumbs-plugin__item">
                        <span class="breadcrumbs-plugin__item__arrow breadcrumbs__link">&darr;</span>
                    </span>
                </div>
            {else}
                <div
                        itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem"
                        class="js-breadcrumbs-plugin__item-wrapper breadcrumbs-plugin__item-wrapper"
                        data-breadcrumbs_index="current"
                >
                    {if $breadcrumbs_plugin.show_current_item_link}
                        <span class="breadcrumbs-plugin__item__arrow breadcrumbs__link">{$breadcrumbs_plugin.separator}</span>

                        <a href="{$breadcrumbs_plugin.current_page_item.url}" itemprop="item" class="breadcrumbs-plugin__item breadcrumbs-plugin__item_href">
                            <span itemprop="name" class="breadcrumbs-plugin__item__label breadcrumbs__link">
                                {$breadcrumbs_plugin.current_page_item.name}
                            </span>
                        </a>
                    {else}
                        <span itemprop="item" class="breadcrumbs-plugin__item">
                            <span class="breadcrumbs-plugin__item__arrow breadcrumbs__link">{$breadcrumbs_plugin.separator}</span>

                            <span itemprop="name" class="breadcrumbs-plugin__item__label breadcrumbs__link">
                                {$breadcrumbs_plugin.current_page_item.name}
                            </span>
                        </span>
                    {/if}

                    <meta itemprop="position" content="{$_i}" />

                    {if $breadcrumbs_plugin.show_subcategories && $breadcrumbs_plugin.current_page_item.brothers|default:[]|count}
                        <span class="js-breadcrumbs-plugin__item__brothers__arrow breadcrumbs-plugin__item__brothers__arrow breadcrumbs__link">&#9660;</span>
                    {/if}
                </div>
            {/if}
        {/if}
    </div>
{/if}

Вывод хлебных крошек на сайте: 

1.16. Marketplace

Замена хлебных крошек в категории:

Откройте файл breadcrumb.html .

Найдите код:

<ul>
            <li>
                {if $theme_settings.logo_link}
                <a href="{$theme_settings.logo_link}">[`Home`]</a>
                {else}
                <a href="{$wa_app_url}">[`Home`]</a>
                {/if}
            </li>
                {foreach $breadcrumbs as $b}
                <li><a href="{$b.url}">{$b.name|escape}</a></li>
                {/foreach}
        </ul>

Замените его целиком на хелпер

{if $wa->shop && method_exists("shopBreadcrumbsViewHelper", "getBreadcrumbs")}
    {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}
{/if}

В итоге получится в этом месте:

<div class="breadcrumbs">
  <div class="container">
    {if $wa->shop && method_exists("shopBreadcrumbsViewHelper", "getBreadcrumbs")}
       {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}
     {/if}
  </div>
</div>

Замена хлебных крошек в товаре:

Откройте файл product.html

Найдите участок кода:

<ul>
    <li>
         {if $theme_settings.logo_link}
             <a href="{$theme_settings.logo_link}">[`Home`]</a>
          {else}
               <a href="{$wa_app_url}">[`Home`]</a>
          {/if}
    </li>
 {foreach $breadcrumbs as $b}
      <li><a href="{$b.url}">{$b.name|escape}</a></li>
  {/foreach}
</ul>

Замените его полностью на:

{if $wa->shop && method_exists("shopBreadcrumbsViewHelper", "getBreadcrumbs")}
    {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}
{/if}

2. Инструкция по настройке плагина

1. Купите и установите плагин через «Инсталлер».

2. Замените код хлебных крошек темы дизайна на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()} (см. примеры замены хлебных крошек в разных темах дизайна).

3. Произведите необходимые настройки и выберите режим защиты в разделе «Магазин» - «Плагины» - «Навигация в хлебных крошках».

3.1. Выберите витрину.

3.2. Выберите способ показа меню на сайте. Доступные варианты:

  • Не выводить (хлебные крошки отключены);
  • Выводить при наведении (для показа дополнительного меню нужно навести курсор мыши на стрелку в хлебных крошках);
  • Выводить при нажатии (для показа дополнительного меню нужно кликнуть мышью на стрелку в хлебных крошках).

3.3. Выберите формат для вывода названия категории. Доступные варианты:

  • Название категории (как заведено в админке);
  • «SEO-наименование» из плагина «SEO-оптимизация»;
  • Заголовок H1.

3.4. Выберите, нужно ли показывать текущий уровень страницы в хлебных крошках. Если этот пункт не отмечен, то в хлебных крошках будет выводиться название текущей страницы. Если этот пункт отмечен, то названия текущей страницы не будет отражено, вместо него выводится стрелка вниз.

3.5. Если у Вас установлен плагин «SEO-фильтр», то можно рядом с названием товара вывести ссылки на страницы «SEO-фильтра». Как это работает? Например, на сайте настроены фильтры для товаров по характеристике бренд и цвет. Если в настройках плагина «Навигация в хлебных крошках» отметить пункт «Добавление ссылок плагина SEO-фильтр» добавить эти характеристики, то у товаров, которым присвоены значения этих характеристик, появятся дополнительные ссылки на старницы фильтрации.

Также выберите формат для текста ссылки:

  • Значение характеристики;
  • Имя категории и значение характеристики;
  • SEO-наименование фильтра;
  • H1 страницы фильтра.

3.6. При необходимости скорректируйте стили сайта и шаблон вывода хлебных крошек.

Перейдите во вкладку «Шаблоны». Выберите тему дизайна, в хлебные крошки которой нужно внести изменения.

Отредактируйте стили и шаблон.

При необходимости измените разделитель и текст/иконку для главной страницы.

3.7. Сохраните изменения.

4. Очистите кеш в «Инсталлере» и браузере.

5. Проверьте работу хлебных крошек на своем сайте.

3. Инструкция по переходу со старой версии плагина на новую

1. Обновите плагин через «Инсталлер».

2. Замените код вывода старых крошек на {shopBreadcrumbsViewHelper::getBreadcrumbs()}.

Код, который нужно заменить в шаблонах темы дизайна:

3. Сбросьте стили и шаблон вывода хлебных крошек в настройках плагина.

Как это сделать?

    — Кликните на «редактировать».

    — Опуститесь до конца файла.
    — Кликните по ссылке «Восстановить стандартный шаблон».

    — Подтвердите действие.

    — Сохраните настройки.

4. Частые вопросы

Будут ли выводиться хлебные крошки в динамических категориях?

Ответ: да, будут.

Вернуться в начало инструкции »

Инструкция была полезна?
79% считают ответ полезным
Спасибо за обратную связь!
Чтобы добавить комментарий, войдите в личный кабинет
Как правильно обращаться в техподдержку?

Поддержка в компании Bodysite производится только через создание тикета. Поддержка по телефону или мессенджерам не оказыается.

Для создания и отслеживания обращений вы можете использовать ваш личный кабинет

В техническую поддержку входит:

  • Консультации по вопросам приобретения плагина;
  • Консультации по функционалу и возможностям плагина;
  • Ваши предложения по дальнейшему развитию плагина.
  • Выявление и решение проблем в работе функционала плагина.*

* - По причине наличия множества факторов и влияния сторонних разработок, диагностика может быть платной. Если проблема на стороне плагина подтверждается — мы возвращаем деньги.

Если у вас вопрос:

На многие вопросы есть ответы в нашем информационном хабе. Если вы не нашли ответ, напишите нам.

Если у вас ошибка:

Максимально подробно опишите детали вашего вопроса - если это ошибка, то при каких условиях и действиях её можно воспроизвести. Что происходило перед ошибкой - что обновляли/переносили/меняли ?

Убедитесь, что вы используете самую свежую версию решения, в инсталлере нет новых обновлений и имеется активная лицензия на этот продукт.

Пожалуйста, проверьте логи по инструкции.

Желательно сразу предоставить доступ в админ-панель вашего сайта для проверки настроек плагина/темы дизайна на вашем сайте. Как предоставить доступы.

В случае, если визуально причины ошибки установить не удастся могут потребоваться FTP/SSH доступы для технической диагностики. 

Если у вас пожелание:

Мы всегда прислушиваемся к вашим пожеланиям и рассматриваем их в первую очередь при дальнейшем развитии нашего решения.

Опишите максимально подробно, чтобы вы хотели доработать, и какую бизнес задачу это решит для вас.

Также, мы готовы в некоторых случаях оперативно доработать решение под вас на платной основе и включить этот функционал в общее обновление.

Условия обработки обращений:

  • График работы Пн-Пт, 08:00-17:00 (Мск). Сб, Вс и праздничные дни - выходные дни;
  • Заявки обрабатываются только в рабочее время;
Не работает решение, что делать?

Наши продукты пользуются спросом, многие из них имеют тысячи установок, что говорит о том, что они работают. Однако, в некоторых случаях бывают индивидуальные ошибки, которые далеко не всегда вызваны нашим решением. 

Если продукт опубликован давно, то мы уже устранили все возможные массовые ошибки на 99%. 

Каждый проект - это уникальный набор из различных готовых решений и собственных доработок, с некоторыми из которых могут происходить технические конфликты. В случае обнаружения ошибок, нужно написать нам в поддержку, мы все проверим.

В некоторых случаях диагностика может быть платной. Если выявляется ошибка в нашем решении, то оплата возвращается.

Ошибка в плагине более вероятна, если:

а) Это новый плагин, который опубликован недавно.

б) Ошибка появилась после свежего обновления плагина.

В этом случае нужно написать нам, мы все проверим и исправим.

Не применяются настройки плагина, почему?

Самая частая причина такого поведения - выбор витрины. Во многих наших решениях есть возможность назначить индивидуальные настройки для конкретной витрины.

При этом, если вы изменяете настройки "для всех витрин", они не действуют, если уже имеются индивидуальные для этой витрины.

Откройте выпадающее поле выбора витрины и убедитесь, не выделена ли цветом нужная вам витрина.

Куда пропали лицензии?

В некоторых случаях вы можете увидеть сообщение, что на вашем сайте установлены нелицензионные продукты, которые могут быть удалены. Но ведь вы покупали лицензии, куда они могли пропасть?

Лицензии прикрепляются к конкретному ID инсталлера. Посмотреть его можно в приложении "Инсталлер" - "Настройки" - кнопка "Показать". Если этот ID на вашем сайте изменился, то все плагины будут думать, что на данной установке лицензии нет. 

Почему может измениться ID инсталлера?

ID Инсталлера обычно меняется при смене хостинга или изменении файлов в папке wa-config.

Если переустановить Webasyst, то, вероятно, тоже будет новый ID. 

Как вернуть прикрепление лицензий?

Купленные вами лицензии никуда не пропали, они есть в вашем личном кабинете заказчика в Webasyst. Там же вы можете прикрепить их к новому ID инсталлера. 

Если лицензий нет в вашем кабинете заказчика, возможно их вам устанавливал кто-то другой и владельцем является другой аккаунт. Он может передать лицензии на ваш аккаунт, чтобы вы могли ими управлять.

Как интегрировать плагин в мою тему дизайна

В большинстве случаев для интеграции в тему дизайна нужно редактировать её шаблоны - вставить в код специальные конструкции "хелперы", которые вызывают функции плагина.

Для каждого решения есть соответствующие инструкции в этом информционном хабе.

Наши популярные плагины уже интегрировны во многие актуальные темы дизайна и дополнительных интеграций может не потребоваться. Уточните у разработчика.

Также, разработчик темы часто сам помогает с интеграцией плагинов в его тему.

Купил плагин, как активировать лицензию?

За продажу и "отгрузку" готовых решений отвечает система Webasyst. Подробно про активацию они написали здесь

  1. Откройте приложение «Инсталлер» в панели администрирования своего сайта.
  2. Перейдите на главную страницу «Инсталлера» или в раздел «Плагины/Темы дизайна».
  3. С помощью поля поиска найдите страницу программного продукта, лицензию которого нужно установить или активировать.
  4. Щёлкните по кнопке «Купить или активировать».
  5. Если вы не авторизованы в Центре заказчика Webasyst, введите свой email-адрес и пароль. Если вы не помните пароль для входа в Центр заказчика, восстановите его.
  6. Когда появится список лицензий, выберите ту, которую нужно установить или активировать.
  7. Дождитесь завершения установки или активации лицензии.
Как можно получить скидку?

Скидки на наши разработки предоставляются в следующих случаях:

1) Участникам Bodysite.club - скидка 50% на любое наше решение.

2) Переход с предыдущей версии продукта - запрос промокода через телеграм-бот @bodysite_promocode_bot

3) Скидки на нашу тему дизайна при наличии лицензии на любую другую тему - 20%.

4) В рамках наших услуг по продвижению (SEO) или подключению и ведению на маркетплейсах все необходимые решения входят в стоимость.

5) Наши продукты участвуют в различных распродажах, которые устраивает Webasyst несколько раз в год.

Есть ли тестовый период за продукт

На данный момент тестовый период предоставляется только для сайтов, расположенных "в облаке" от Webasyst. 

Вы можете очень легко зарегистрировать аккаунт в облаке на любой Email, установить плагин в инсталлере и протестировать его работу и настройки.

Слетела лицензия что делать?

За выдачу и активацию лицензий отвечает компания Webasyst. В вашем личном кабинете заказчика вы можете управлять купленными лицензиями - перепривязывать к другим сайтам или передавать на другие аккаунты.

Если на вашем сайте указано, что "продукт не лицензирован", то проверьте к какому ID инталлера привязана лицензия в личном кабинете заказчика. Узнать, какой у вашего сайта ID инсталлера можно в разделе "Инсталлер" - "Настройки", кликните "показать" на Id инсталлера.

Если лицензии в вашем кабинете нет, то, возможно, её приобретал кто-то другой и не передал все права на неё на ваш аккаунт. Обратитесь к тому, кто её приобретал.

Использование продукта без лицензии - серьёзное нарушение законодательства РФ.

Не могу настроить CRON, что делать?

У нас есть подробная инструкция по настройке Cron.

Если ничего не получается, то в большинстве случаев помогает поддержка вашего хостинга.

Написать в техподдержку
В техническую поддержку входит:
  • Консультации по вопросам приобретения
  • Консультации по функционалу и возможностям
  • Выявление и решение проблем в работе функционала
В техническую поддержку не входит:
  • Настройка решения
  • Доработка под запросы клиента
  • Устранение багов в консультационной форме (без предоставления доступов к сайту)
Платная диагностика:
  • Диагностика сложных и неоднозначных проблем
  • Выявление конфликтов со сторонними решениями
  • Выявление конфликтов в вашей среде сервера
  • Приоритетный срок на обработку тикетов
  • Оплата только банковской картой