Как проверить работу плагина SEO-фильтр:
Ситуация: вы создали seo-фильтр, заходите в категорию проверить, а он не работает: ссылка URL не изменилась, заголовки и описания остались прежними.
Самая частая причина - еще не сработала CRON команда на генерацию страниц.
Все страницы в плагине SEO-фильтр "создаются" только после процесса генерации, который запускается в планировщике CRON. Мы писали об этом в инструкции к плагину.
Нужно либо настроить эту команду (добавить в планировщик), либо дождаться её выполнения. Пока команда не сработает нормально, SEO-фильтр не будет работать.
Вкллючите логирование в нижней части настроек плагина:
При активации после каждого запуска, в приложении "Логи" можно найти файлы с описанием успеха генерации кэша, пример:
Скопируйте желаемый URL seo-фильтра для выбранной категории, пример:
Перейдите по этой ссылке.
Откройте "инструменты разработчика" браузера, вкладка Network. Если страница не создана в кэше, она будет отдавать ответ 404 - "не найдено":
Отдельная полноценная инструкция здесь.
1) Еще не было запусков. Попробуйте запустить команду CRON вручную, или сократить периодичность запусков для теста.
2) Команда скопирована неверно. Проверьте корректность команды, отсутствие лишних символов в адресе команды, скопированной из настроек.
3) Проверить, что CRON запускается именно от указанного в предупреждении пользователя. Если не уверены - уточните в поддержке хостинга.
4) Указать полный путь до PHP. Для этого напишите в поддержку в вашего хостинга с запросом точного пути до интерпретатора php вашей версии. Пример такого пути: "/usr/local/php-cgi/5.6/bin/php"
5) Проверить, чтобы CRON запускался именно в той версии PHP, на которой работает сайт.
6) Зафиксированы случаи неточного определения пути до cli.php (средняя часть команды) в команде, которая выведена в настройках плагина. Пожалуйста, уточните в поддержке хостинга точный путь до cli.php вашего сайта.
На хостинге Beget можно вручную выбрать путь до cli вашего сайта, пример:
7) SEO-фильтры не будут созданы, если:
Другой частый вопрос:
Почему не меняется заголовок H1 и описание, хотя все сделано по инструкции?
1) Не указана категория, на которую выводить ссылку в товаре.
Изначально плагин выбирает первую (основную) категорию товара и может вывести ссылку на неё. Однако, если в этой категории не создан SEO-фильтр по этой характеристике, то ссылка выводиться не будет. Нужно вручную указать категорию, на которую вы хотите указать ссылку перелинковки.
Убедитесь, что выбраны значения для правильной витрины:
Выбирать нужно именно в основной категории товара. (Основная - это та, что стоит выше всех в редактировании товара).
2) В выбранной категории нет SEO-фильтра для этой характеристики или не включена фильтрация.
3) Возможно не произведена интеграция в тему дизайна согласно инструкции. Большинство актуальных тем уже интегрировали код самостоятельно. Этот вариант стоит проверить, если ни одна характеристика не выводится как ссылка. Если хотя бы одна есть, значит интеграция проведена.
4) SEO-фильтр создан для другой характеристики с таким же названием. Бывает так, что создавали, например, по характеристике brand, а в товаре характеристика brend и происходит непонимание, почему нет вывода ссылки. Тоже самое касается значения характеристики.
5) В редких случаях тема дизайна может обрезать html код ссылки.
Поддержка в компании Bodysite производится только через создание тикета. Поддержка по телефону или мессенджерам не оказыается.
Для создания и отслеживания обращений вы можете использовать ваш личный кабинет.
* - По причине наличия множества факторов и влияния сторонних разработок, диагностика может быть платной. Если проблема на стороне плагина подтверждается — мы возвращаем деньги.
На многие вопросы есть ответы в нашем информационном хабе. Если вы не нашли ответ, напишите нам.
Максимально подробно опишите детали вашего вопроса - если это ошибка, то при каких условиях и действиях её можно воспроизвести. Что происходило перед ошибкой - что обновляли/переносили/меняли ?
Убедитесь, что вы используете самую свежую версию решения, в инсталлере нет новых обновлений и имеется активная лицензия на этот продукт.
Пожалуйста, проверьте логи по инструкции.
Желательно сразу предоставить доступ в админ-панель вашего сайта для проверки настроек плагина/темы дизайна на вашем сайте. Как предоставить доступы.
В случае, если визуально причины ошибки установить не удастся могут потребоваться FTP/SSH доступы для технической диагностики.
Мы всегда прислушиваемся к вашим пожеланиям и рассматриваем их в первую очередь при дальнейшем развитии нашего решения.
Опишите максимально подробно, чтобы вы хотели доработать, и какую бизнес задачу это решит для вас.
Также, мы готовы в некоторых случаях оперативно доработать решение под вас на платной основе и включить этот функционал в общее обновление.
Наши продукты пользуются спросом, многие из них имеют тысячи установок, что говорит о том, что они работают. Однако, в некоторых случаях бывают индивидуальные ошибки, которые далеко не всегда вызваны нашим решением.
Если продукт опубликован давно, то мы уже устранили все возможные массовые ошибки на 99%.
Каждый проект - это уникальный набор из различных готовых решений и собственных доработок, с некоторыми из которых могут происходить технические конфликты. В случае обнаружения ошибок, нужно написать нам в поддержку, мы все проверим.
В некоторых случаях диагностика может быть платной. Если выявляется ошибка в нашем решении, то оплата возвращается.
Ошибка в плагине более вероятна, если:
а) Это новый плагин, который опубликован недавно.
б) Ошибка появилась после свежего обновления плагина.
В этом случае нужно написать нам, мы все проверим и исправим.
Самая частая причина такого поведения - выбор витрины. Во многих наших решениях есть возможность назначить индивидуальные настройки для конкретной витрины.
При этом, если вы изменяете настройки "для всех витрин", они не действуют, если уже имеются индивидуальные для этой витрины.
Откройте выпадающее поле выбора витрины и убедитесь, не выделена ли цветом нужная вам витрина.
В некоторых случаях вы можете увидеть сообщение, что на вашем сайте установлены нелицензионные продукты, которые могут быть удалены. Но ведь вы покупали лицензии, куда они могли пропасть?
Лицензии прикрепляются к конкретному ID инсталлера. Посмотреть его можно в приложении "Инсталлер" - "Настройки" - кнопка "Показать". Если этот ID на вашем сайте изменился, то все плагины будут думать, что на данной установке лицензии нет.
Почему может измениться ID инсталлера?
ID Инсталлера обычно меняется при смене хостинга или изменении файлов в папке wa-config.
Если переустановить Webasyst, то, вероятно, тоже будет новый ID.
Как вернуть прикрепление лицензий?
Купленные вами лицензии никуда не пропали, они есть в вашем личном кабинете заказчика в Webasyst. Там же вы можете прикрепить их к новому ID инсталлера.
Если лицензий нет в вашем кабинете заказчика, возможно их вам устанавливал кто-то другой и владельцем является другой аккаунт. Он может передать лицензии на ваш аккаунт, чтобы вы могли ими управлять.
В большинстве случаев для интеграции в тему дизайна нужно редактировать её шаблоны - вставить в код специальные конструкции "хелперы", которые вызывают функции плагина.
Для каждого решения есть соответствующие инструкции в этом информционном хабе.
Наши популярные плагины уже интегрировны во многие актуальные темы дизайна и дополнительных интеграций может не потребоваться. Уточните у разработчика.
Также, разработчик темы часто сам помогает с интеграцией плагинов в его тему.
За продажу и "отгрузку" готовых решений отвечает система Webasyst. Подробно про активацию они написали здесь.
Скидки на наши разработки предоставляются в следующих случаях:
1) Участникам Bodysite.club - скидка 50% на любое наше решение.
2) Переход с предыдущей версии продукта - запрос промокода через телеграм-бот @bodysite_promocode_bot
3) Скидки на нашу тему дизайна при наличии лицензии на любую другую тему - 20%.
4) В рамках наших услуг по продвижению (SEO) или подключению и ведению на маркетплейсах все необходимые решения входят в стоимость.
5) Наши продукты участвуют в различных распродажах, которые устраивает Webasyst несколько раз в год.
На данный момент тестовый период предоставляется только для сайтов, расположенных "в облаке" от Webasyst.
Вы можете очень легко зарегистрировать аккаунт в облаке на любой Email, установить плагин в инсталлере и протестировать его работу и настройки.
За выдачу и активацию лицензий отвечает компания Webasyst. В вашем личном кабинете заказчика вы можете управлять купленными лицензиями - перепривязывать к другим сайтам или передавать на другие аккаунты.
Если на вашем сайте указано, что "продукт не лицензирован", то проверьте к какому ID инталлера привязана лицензия в личном кабинете заказчика. Узнать, какой у вашего сайта ID инсталлера можно в разделе "Инсталлер" - "Настройки", кликните "показать" на Id инсталлера.
Если лицензии в вашем кабинете нет, то, возможно, её приобретал кто-то другой и не передал все права на неё на ваш аккаунт. Обратитесь к тому, кто её приобретал.
Использование продукта без лицензии - серьёзное нарушение законодательства РФ.
У нас есть подробная инструкция по настройке Cron.
Если ничего не получается, то в большинстве случаев помогает поддержка вашего хостинга.
Услуги
Продукты
Кейсы
Блог
О нас
Акции
Bodysite.Club
Контакты