Инструкция по настройке плагина "Интеграция с МегаМаркет"
Плагин "Интеграция с МегаМаркет" предназначен для автоматического переноса заказов из маркетплейса "МегаМаркет" в админ-панель вашего сайта. Это позволит уведомить менеджеров о заказе, поставить товар в резерв и осуществить другие действия, как при обычном заказе в интернет-магазине.
Плагин приобретается и устанавливается через инсталлер вашего магазина.
После установки он будет доступен в списке плагинов в разделе "Магазин - Плагины" для старого интерфейса 1.3 и в разделе "Магазин - Плагины - Установлено" в интерфейсе 2.0.
Пошаговая настройка подключения к МегаМаркету
Чтобы начать работать с Мегамаркетом, вам нужно зарегистироваться в личном кабинете продавца. После этого прозвести настройки как в плагине, так и в личном кабинете Мегамаркета.
Авторизация
2) Убедитесь, что профиль активен
3) Выберите модель работы с маркетплейсом. На данный момент возможна только одна схема - "Доставляет Сбер".
4) Скопируйте и вставьте авторизационный токен из личного кабинета продавца в разделе "Настройки" - «Интеграция по API»
5) ID личного кабинета можно скопировать из личного кабинета продавца в разделе "Настройки" - «Интеграция по API» . Вставьте его в поле плагина.
6) Скопируйте из плагина ссылки для взаимодействия по API и вставьте их в личном кабинете Мегамаркета в разделе "Настройки" - «Интеграция по API». Сохранитесь.
7) Скопируйте данные для basic авторизации и вставьте их в личном кабинете МегаМаркета, на той же странице "Настройки" - «Интеграция по API», активировав чекбокс:
Общие настройки
8) Канал продаж. В данном поле вы можете заполнить название для канала продаж, который будет отображаться в списке заказов.
9) Сопоставление товаров. В данном пункте нужно выбрать по какому ID искать товар в магазине, это могут быть: ID товара / ID артикула / "Код артикула" / ID товара + s + ID артикула.
Подробнее про них:
ID товара и ID артикула - это системные значения Shop-script, они формируются при создании товара и никогда не изменяются.
- ID товара
Отображается на странице редактирования товара:
- ID артикула
Отображается при редактировании артикулов:
- Код артикула
Это произвольное значение, которое можно заполнить внутри редактирования товара:
- ID товара + s + ID артикула
Данный формат применяется при выгрузке товаров через штатный плагин "Экспорт в YML" ("Яндекс.Маркет"). В этом случае в качестве offerID для артикулов применяется, например: 1234s4567. Если у товара нет артикулов, то просто ID товара - 1234.
Выбранные значения должны соответствовать с теми, что у вас уже загружены в МегаМаркет ранее.
Если для выгрузки товаров используется плагин "Яндекс.Маркет PRO", то в стандартном варианте используется ID товара, а если активна галочка "Экспортировать каждый артикул как отдельную позицию", то ID артикула.
10) Выбор цен для заказа. В данном пункте выбирается, какие именно указывать цены в заказе. Так как некоторые магазины указывают другие цены для маркетплейсов, эта настройка может быть для них полезна.
Возможные варианты:
- из админ панели. В этом случае в заказе будет использоваться стоимость товара, указанная в вашей админ-панели, не смотря на то, что в маркетплейсе она может быть другая;
- из маркетплейса, с учетом скидок. В этом случае в заказе будет использоваться цена товара, полученная из запроса маркетплейса Яндекс.Маркет. Все скидки маркетплейса будут учтёны в заказе, то есть итоговая сумма будет именно та, которую оплачивает покупатель.
- из маркетплейса, не учитывать скидки. В заказе будет использоваться цена товара, полученная из маркетплейса. Если маркетплейс предоставил скидку покупателю, она не будет учитываться в таком заказе, так как магазин все равно получит за неё компенсацию.
11) Подтверждение заказов. В данном пункте выбирается поведение для подтверждения заказов - это действие должен выполнять магазин для каждого заказа. Возможные варианты:
- Подтверждать автоматически все заказы - при поступлении нового заказа, плагин будет отправлять автоматическое подтверждение в любой ситуации.
- Подтверждать только заказы с товарами в наличии - при поступлении нового заказа, плагин будет проверять наличие товаров и отправлять подтверждение только для товаров "в наличии".
- Подтверждение только вручную - подтвердить заказ можно только ручным нажатием на кнопку "подтвердить" в информационном блоке заказа.
12) Добавление информации в коментарии. При включении опций в комментарий заказа будет добавлен номер заказ или дата отгрузки.
Грузовые места
В процессе обработки заказов магазину нужно подтвердить их сборку. После упаковки товаров магазин сообщает в МегаМаркет, что заказ готов к отправке. Для выполнения этого действия нужно отправить информацию о грузовых местах (коробках), в которых находится заказ. От магазина здесь требуется указать их количество. Номера коробок плагин проставляет автоматически.
В настройках плагина магазин может выбрать как именно формировать коробки при создании заказа
В дальнейшем, при работе с заказом, можно вручную изменить количество коробок и распределение товаров по ним.
Смена статусов в МегаМаркет при действиях магазина
Сопоставление статусов нужно для синхронизации обычного процесса работы магазина со сменой статусов в МегаМаркет. Допустим, магазин всегда нажимает кнопку "Собран" в момент комплектации товаров. В сопоставлении статусов он может указать, чтобы при нажатии этой кнопки в МегаМаркет менялся статус на "Заказ собран".
Возможны следующие смены статусов:
- Заказ собран - продавец в своей системе обработки заказов подтверждает готовность к комплектации заказа и передает эту информацию в Мегамаркет (API запрос order/packing)
- Заказ отправлен - продавец в своей системе обработки заказов подтверждает отгрузку заказа в магазине и передает эту информацию в Мегамаркет (API запрос order/shipping)
Выполнение действий с заказами при запросах из МегаМаркета
МегаМаркет может отправлять магазину только два запроса - заказ создан / заказ отменён. В настройках плагина вы можете выбрать, какое действие с заказом выполнить в этих случаях:
При поступлении заказа или при отмене заказа выполнится выбранное действие.
Включение интеграции по API
После осуществления всех выше перечисленных настроек нужно включить интеграцию по API. Для этого, в личном кабинете, в разделе "Настройки" - «Интеграция по API» нужно перевести в активный режим чекбокс "интеграция":
Дополнительно нужно написать в поддержку МегаМаркета, чтобы вашему магазину включили работу по API. Без этого действия запросы на сайт отправляться не будут.
Несколько магазинов
Плагин позволяет работать с несколькими магазинами в МегаМаркете. Для этого имеются профили, каждый из которых предназначен для отдельного магазина. При первом включении превый профиль уже создан, а добавить дополнительные можно по иконке зеленого крестика.
Вкладка "основные настройки"
На вкладке "Основные настройки" сейчас есть только настройка, которая включет режим отладки. В этом режиме производится запись всех запросов в логи вашего сайта. Их можно посмотреть через приложение "Логи".
Поддержка в компании Bodysite производится только через создание тикета. Поддержка по телефону или мессенджерам не оказыается.
Для создания и отслеживания обращений вы можете использовать ваш личный кабинет.
В техническую поддержку входит:
- Консультации по вопросам приобретения плагина;
- Консультации по функционалу и возможностям плагина;
- Ваши предложения по дальнейшему развитию плагина.
- Выявление и решение проблем в работе функционала плагина.*
* - По причине наличия множества факторов и влияния сторонних разработок, диагностика может быть платной. Если проблема на стороне плагина подтверждается — мы возвращаем деньги.
Если у вас вопрос:
На многие вопросы есть ответы в нашем информационном хабе. Если вы не нашли ответ, напишите нам.
Если у вас ошибка:
Максимально подробно опишите детали вашего вопроса - если это ошибка, то при каких условиях и действиях её можно воспроизвести. Что происходило перед ошибкой - что обновляли/переносили/меняли ?
Убедитесь, что вы используете самую свежую версию решения, в инсталлере нет новых обновлений и имеется активная лицензия на этот продукт.
Пожалуйста, проверьте логи по инструкции.
Желательно сразу предоставить доступ в админ-панель вашего сайта для проверки настроек плагина/темы дизайна на вашем сайте. Как предоставить доступы.
В случае, если визуально причины ошибки установить не удастся могут потребоваться FTP/SSH доступы для технической диагностики.
Если у вас пожелание:
Мы всегда прислушиваемся к вашим пожеланиям и рассматриваем их в первую очередь при дальнейшем развитии нашего решения.
Опишите максимально подробно, чтобы вы хотели доработать, и какую бизнес задачу это решит для вас.
Также, мы готовы в некоторых случаях оперативно доработать решение под вас на платной основе и включить этот функционал в общее обновление.
Условия обработки обращений:
- График работы Пн-Пт, 08:00-17:00 (Мск). Сб, Вс и праздничные дни - выходные дни;
- Заявки обрабатываются только в рабочее время;
Наши продукты пользуются спросом, многие из них имеют тысячи установок, что говорит о том, что они работают. Однако, в некоторых случаях бывают индивидуальные ошибки, которые далеко не всегда вызваны нашим решением.
Если продукт опубликован давно, то мы уже устранили все возможные массовые ошибки на 99%.
Каждый проект - это уникальный набор из различных готовых решений и собственных доработок, с некоторыми из которых могут происходить технические конфликты. В случае обнаружения ошибок, нужно написать нам в поддержку, мы все проверим.
В некоторых случаях диагностика может быть платной. Если выявляется ошибка в нашем решении, то оплата возвращается.
Ошибка в плагине более вероятна, если:
а) Это новый плагин, который опубликован недавно.
б) Ошибка появилась после свежего обновления плагина.
В этом случае нужно написать нам, мы все проверим и исправим.
Самая частая причина такого поведения - выбор витрины. Во многих наших решениях есть возможность назначить индивидуальные настройки для конкретной витрины.
При этом, если вы изменяете настройки "для всех витрин", они не действуют, если уже имеются индивидуальные для этой витрины.
Откройте выпадающее поле выбора витрины и убедитесь, не выделена ли цветом нужная вам витрина.
В некоторых случаях вы можете увидеть сообщение, что на вашем сайте установлены нелицензионные продукты, которые могут быть удалены. Но ведь вы покупали лицензии, куда они могли пропасть?
Лицензии прикрепляются к конкретному ID инсталлера. Посмотреть его можно в приложении "Инсталлер" - "Настройки" - кнопка "Показать". Если этот ID на вашем сайте изменился, то все плагины будут думать, что на данной установке лицензии нет.
Почему может измениться ID инсталлера?
ID Инсталлера обычно меняется при смене хостинга или изменении файлов в папке wa-config.
Если переустановить Webasyst, то, вероятно, тоже будет новый ID.
Как вернуть прикрепление лицензий?
Купленные вами лицензии никуда не пропали, они есть в вашем личном кабинете заказчика в Webasyst. Там же вы можете прикрепить их к новому ID инсталлера.
Если лицензий нет в вашем кабинете заказчика, возможно их вам устанавливал кто-то другой и владельцем является другой аккаунт. Он может передать лицензии на ваш аккаунт, чтобы вы могли ими управлять.
В большинстве случаев для интеграции в тему дизайна нужно редактировать её шаблоны - вставить в код специальные конструкции "хелперы", которые вызывают функции плагина.
Для каждого решения есть соответствующие инструкции в этом информционном хабе.
Наши популярные плагины уже интегрировны во многие актуальные темы дизайна и дополнительных интеграций может не потребоваться. Уточните у разработчика.
Также, разработчик темы часто сам помогает с интеграцией плагинов в его тему.
За продажу и "отгрузку" готовых решений отвечает система Webasyst. Подробно про активацию они написали здесь.
- Откройте приложение «Инсталлер» в панели администрирования своего сайта.
- Перейдите на главную страницу «Инсталлера» или в раздел «Плагины/Темы дизайна».
- С помощью поля поиска найдите страницу программного продукта, лицензию которого нужно установить или активировать.
- Щёлкните по кнопке «Купить или активировать».
- Если вы не авторизованы в Центре заказчика Webasyst, введите свой email-адрес и пароль. Если вы не помните пароль для входа в Центр заказчика, восстановите его.
- Когда появится список лицензий, выберите ту, которую нужно установить или активировать.
- Дождитесь завершения установки или активации лицензии.
Скидки на наши разработки предоставляются в следующих случаях:
1) Участникам Bodysite.club - скидка 50% на любое наше решение.
2) Переход с предыдущей версии продукта - запрос промокода через телеграм-бот @bodysite_promocode_bot
3) Скидки на нашу тему дизайна при наличии лицензии на любую другую тему - 20%.
4) В рамках наших услуг по продвижению (SEO) или подключению и ведению на маркетплейсах все необходимые решения входят в стоимость.
5) Наши продукты участвуют в различных распродажах, которые устраивает Webasyst несколько раз в год.
На данный момент тестовый период предоставляется только для сайтов, расположенных "в облаке" от Webasyst.
Вы можете очень легко зарегистрировать аккаунт в облаке на любой Email, установить плагин в инсталлере и протестировать его работу и настройки.
За выдачу и активацию лицензий отвечает компания Webasyst. В вашем личном кабинете заказчика вы можете управлять купленными лицензиями - перепривязывать к другим сайтам или передавать на другие аккаунты.
Если на вашем сайте указано, что "продукт не лицензирован", то проверьте к какому ID инталлера привязана лицензия в личном кабинете заказчика. Узнать, какой у вашего сайта ID инсталлера можно в разделе "Инсталлер" - "Настройки", кликните "показать" на Id инсталлера.
Если лицензии в вашем кабинете нет, то, возможно, её приобретал кто-то другой и не передал все права на неё на ваш аккаунт. Обратитесь к тому, кто её приобретал.
Использование продукта без лицензии - серьёзное нарушение законодательства РФ.
У нас есть подробная инструкция по настройке Cron.
Если ничего не получается, то в большинстве случаев помогает поддержка вашего хостинга.
