Не приходит заказ, в логах ошибка "Incorrect string value"

Интеграция с OZON Яндекс.Маркет PRO Интеграция с AliExpress SEO-фильтр Meta Robots Tag Информация о доставке и оплате Часто задаваемые вопросы Группы товаров SEO-оптимизация Каталог отзывов Google Покупки Электронная коммерция Поиск PRO SEO-регионы Турбо-страницы SEO-редиректы Link canonical Last-Modified Заказ обратного звонка HTML-карта сайта Навигация в хлебных крошках Купить в 1 клик Sitemap PRO Заказ в 1 шаг Бренды PRO Массовые изменения Мобильное приложение IOS, Android Защита контента для Shop-Script Автообновление курса валют Защита контента для приложения «Блог»FAQ (Общие вопросы)Интеграция с Tiu.ru Передача заказов из корзин Турбо-страниц Fast index Цены Pro Интеграция с МегаМаркет Mobisite 3.0 Megashop 3.0 MobiSite 2.0 MegaShop 2.0 VK пиксель PRO Общие вопросы

Полезная информация Идеи по улучшению Баг-репорты

Войдите в личный кабинет для возможности задавать вопросы и отвечать на комментарии.

Поддержка Bodysite

23 октября 2023 13:46

На Маркете возникла новая ошибка 500 Internal Server Error, магазин отключен.

Я обратился к логам db.log

В них указано:

Query Error 1366: Incorrect string value: '\xF0\x9F\x99\x8F\xF0\x9F...' for column xxxxxx_bd1.shop_order.comment at row 1

Query: INSERT INTO shop_order

Что делать?

1 комментарий

Поддержка Bodysite

Данная ошибка может возникать при присутствии эмодзи в тексте комментария.

Вероятно, текущая кодировка таблицы базы данных не поддерживает эмодзи, поэтому возникает ошибка 500 при попытке записи информации.

Вам нужно включить поддержку эмодзи, пример как это сделать был описан в ответе к этой теме.

23 октября 2023 13:49

Чтобы добавить комментарий, войдите в личный кабинет

Теги:эмодзиошибкаинтеграция с яндекс маркетдиагностикакодировказаказ

Запрос в поддержку