Повышение конверсии
Заказ обратного звонка
| Разработано для: | Shop-Script |
| Документация | Перейти |
До вас не дозвониться? Нужна консультация? Повышайте сервис! получая запросы на обратный звонок и создавая на их основе заказы!
Плагин необходим для организации простого взаимодействия с клиентами. Он позволяет отправить запрос на обратный звонок с любой страницы сайта (из любого приложения!). Вызов формы обратного звонка можно привязать к любому элементу дизайна, просто указав в настройках плагина id или класс (узнать подробнее, как это сделать).
Как работает плагин?
1. Клиент вызывает форму для заказа звонка, заполняет обязательные поля, отправляет;
2. Администратор магазина получает запрос на заказ звонка (по email или sms);
3. Информация о заявках хранится в админке сайта, и можно в любое время посмотреть историю заказов.
2 варианта дизайна формы: Material Design и Light!
Основные преимущества плагина:
1. Плавающие кнопки
Плагин позволяет гибко настраивать плавающие кнопки на сайте, выводить просто кнопку, кнопку с текстом и форму для ввода телефонного номера. Тексты, расположение кнопок, отступы задаются настройках плагина.
1.1. Кнопка
Анимированная кнопка, при наведении на которую всплывает подсказка. Текст можно менять. При клике на кнопку открывается форма заказа обратного звонка.
1.2. Кнопка с текстом
Анимированная кнопка выводится сразу с текстом (до 3-х строк). При клике открывается форма заказа обратного звонка.
1.3. Форма
Форма для ввода телефонного номера по маске. Под ней можно добавить текст со ссылкой на условия обработки персональных данных.
2. Работает в любых приложениях
Плагин будет работать в любых приложениях, не только в Shop-Script 7. Форма будет открываться со страниц приложений «Блог», «Фото», «Сайт» и других.
3. Уведомления по E-Mail и SMS
Оперативно получайте информацию о новых заявках по SMS! Для этого подключите любой SMS-сервис в приложении Shop-Script 7. Гибкая настройка уведомлений по SMS и EMAIL, выбор витрин для получателей.
4. Отслеживайте эффективность работы
Для этого добавьте цели в Яндекс.Метрику и/или Google Analytics, а в плагине «Заказ обратного звонка» укажите их идентификаторы. Вы будете получать информацию о том, сколько раз открыли форму и отправили заявку.
5. Соответствие ФЗ-152
Форма заказа обратного звонка соответствует закону ФЗ-152. Предусмотрена возможность вывода текста и/или галочки для получения согласия на обработку персональных данных. Можно указать ссылку на страницу с политикой компании (поддержка HTML).
6. Получайте больше информации о клиенте
Администратор магазина видит город и регион пользователя, а также получает информацию о товарах, которые находятся в корзине на момент отправки заявки. Это позволяет спланировать удобное время для звонка, а также выяснить, что интересует клиента.
7. Создавайте заказ на основе корзины клиента
Плагин сохраняет информацию о корзине клиента. Администратор магазина в 2 клика может создать заказ с товарами, которые посетитель, отправивший заявку на звонок, добавил в корзину.
8. Гибкая настройка страницы заявок
Можно гибко настроить страницу заявок на обратный звонок, выбрать необходимые колонки, статусы, указать количество выводимых заявок на одной странице.
Все возможности плагина
Основные настройки:
— Статус плагина (включен/выключен);
— Страница с заявками (добавление отдельной ссылки в меню на страницу с заявками).
Настройки формы:
— Тема формы;
— Класс для вызова формы обратной связи;
— Редактирование заголовка формы;
— Редактирование текста формы;
— Добавление фотографии на форму;
— Редактор полей (добавление, удаление, перемещение полей, отметка «обязательное»);
— Редактирование кнопки отправки (текста, цвета текста, цвета кнопки);
— Редактирование текста сообщения, который появляется при успешной отправке.
Доступные для выбора поля:
— Телефон (можно добавить маску для ввода номера +7(###)###-##-## или любую другую);
— Время для звонка;
— E-mail;
— Комментарий;
— Тема обращения;
— Имя;
— Captcha;
— Checkbox (добавление галочки, возможность задавать любой текст подписи, поддержка HTML);
— Произвольный текст (можно написать любой текст, поддержка HTML).
Плавающие кнопки:
— Статус кнопки;
— Вид кнопки;
— Цвет кнопки;
— Цвет кнопки при наведении;
— Цвет значка;
— Цвет фона;
— Текст подсказки;
— Текст рядом с формой;
— Цвет текста рядом с формой/кнопкой;
— Цвет фона под формой;
— Текст под формой;
— Цвет текста под формой;
— Расположение;
— Отступ по горизонтали (в px);
— Отступ по вертикали (в px);
— z-index.
Настройки уведомлений
Настройки уведомлений Email:
— Email отправителя (можно указать любой адрес);
— Email получателей уведомлений о новом заказе обратного звонка, выбор конкретных витрин для контакта;
— Тема письма (поддержка переменных);
— Шаблон письма (поддержка переменных).
Настройки уведомлений SMS:
— Получатели;
— Шаблон письма (поддержка переменных).
Доступные переменные для уведомлений:
— [id] – Номер заяки
— [site_url] – URL сайта
— [region] – Регион
— [city] – Город
— [site_name] – Название сайта
— [url] – Страница, с которой была оформлена заявка
— [tel] – Телефон
— [time] – Время для звонка
— [email] – E-mail
Цели для Яндекс.Метрики и Google Analytics:
— Выбор витрин;
— Настройка целей «Открыли форму», «Отправили форму», «Ошибка отправки».
Страница с заявками на обратный звонок:
— Настройка колонок;
— Включение/выключение статусов заявок;
— Быстрые ссылки для фильтрации заявок;
— Изменение количества отображаемых на странице товаров;
— Фильтрация заявок по времени поступления;
— Определение города и региона пользователя по IP;
— Дата заявки;
— Количество и перечень товаров в корзине пользователя на момент отправки заявки;
— URL страницы, с которой была отправлена заявка на обратный звонок;
— Выбор статуса заявки;
— Указание времени обратного звонка;
— Возможность позвонить/написать контакту прямо со страницы заявок;
— Настройка доступа к странице с заявками;
— Возможность включить/отключить показ выполненных заявок;
— Возможность отключить фильтр по дате на странице с заявками;
— Вывод информации о временной зоне (GTM) пользователя.
