Дополнительные телефоны:
Онлайн:
info@bodysite.ru
График работы:
Пн-Пт с 10:00 до 19:00
(перерыв с 14:00 до 15:00)
Сб-Вс — выходной
Полная контактная информация →

Служба технической поддержки

Авторизуйтесь для того, чтобы просматривать список и статусы своих заявок.

Условия обработки заявок:

— График работы Пн-Пт, 08:00-17:00 (Мск), Сб, Вс - выходные дни;

— Заявки обрабатываются только в рабочее время;

— Настройку SEO-плагинов и консультации по части SEO производим только в рамках услуг по продвижению;

— Перед обращением в техническую поддержку ознакомьтесь с инструкцией, расположенной на странице с плагинами;

— При обращении просьба максимально подробно описывать проблему;

— Подать заявку вы можете по электронной почте: support@bodysite.ru, через форму обратной связи, либо через личный кабинет, иные каналы подачи заявок, в том числе по телефону, не предусмотрены.

Время реакции на обращение:

— Время реакции на обращение составляет 2 рабочих дня;

— Ответ будет отправлен на тот электронный ящик, с которого пришел вопрос;

— Время решения проблемы зависит от сложности задачи, на это влияют разные факторы, в том числе и работа установленных на сайт других плагинов, приложений или тем дизайна;

ВАЖНО:

— Для устранения багов потребуются доступы от админки сайта и по FTP, просьба сразу их указывать в обращении;

— Исправления конфликта темы дизайна с нашим плагином производится на платной основе, так же вы можете обратиться к разработчику темы дизайна за данными исправлениями;

— Подключение на сторонних темах дизайна производим на платной основе, или вы можете обратиться к разработчику темы для внедрения нашего плагина;

— Если вами или сторонними разработчиками был доработан плагин, техническая поддержка не оказывается;

------------------------------------------

Обратите внимание для заказа новых услуг, расчета стоимости реализации проекта либо продвижения сайта используйте электронную почту: zakaz@bodysite.ru

Поделиться ссылкой: