«Bodysite» — сертифицированное агентство «Яндекс.Маркет»Подробнее
Полезная информация

Почему не отображается способ доставки в плагине «Информация о доставке и оплате»?

Поддержка Bodysite
Поддержка Bodysite
29 апреля 2019 14:28
+1

Возможные варианты и пути решения проблемы:

1. Способ доставки выключен в настройках 

Проверьте активность способа доставки в настройках плагина «Информация о доставке»

Магазин - Плагины - Информация о доставке и оплате - Способы доставки

2. Плагин расчета доставки не вернул результат или вернул ошибку

Если плагин расчета доставки не вернул результат или выдал ошибку, способ и стоимость доставки не будет отображена в плагине «Информация о доставке и оплате».

Важно! Если плагин расчета доставки не вернул результат - способ и стоимость доставки отображаться не будет!

Особенности некоторых плагинов:

1) Плагин «Тарификация Почтой России» — скрывает информацию если лимиты закончились, либо настроена доставка с наложенным платежом, а стоимость товара - выше, чем разрешенная максимальная при отправке наложенным платежом

2) Плагин «Вся Почта России»  —  по умолчанию запрещает считать стоимость доставки в карточке товара. В настройках этого плагина это можно отключить, чтоб он считал. Для облака Webasyst - эта функция недоступна и расчёт на странице товара всегда отключен.

3. Некорректные настройки плагинов расчета стоимости доставки

Некоторые способы доставки могут не отображаться из за некорректных настроек плагинов расчета доставки.

1) Плагин «Расчета стоимости доставки СДЭК» - заданы некорректные габариты и вес.

Настройки плагина:

Вес от 2 кг - размеры 20х20х20
Но при этом для товаров меньше 2 кг - размеры не определены.

Результат: Доставка рассчитываться не будет.

2) Плагин «Доставка PRO» - заданы условия по максимальному весу товара или минимальной сумме заказа.

Настройки плагина:

В настройках плагина указан минимальная сумма заказа.

Результат: В случае если товар ниже указанной суммы, расчет доставки осуществляться не будет.

Обязательно проверьте настройки плагинов расчета доставки и корректность заданных в них условий!

4. Способ доставки скрыт в настройках витрины

Проверьте активность способов доставки на определенной витрине:

Магазин → Витрина → Настройки

5. Способ доставки скрыт в настройках доставки

Магазин → Настройки → Доставка