Причин может быть несколько:
- Слишком большой каталог товаров;
- Большое количество уникальных полей для характеристик;
- Используется большое количество артикулов с разными ценами для разных витрин;
- Используется нерациональная структура каталога;
- Низкая производительность сервера.
Что можно предпринять для решения проблемы:
- Отключить параметр "Вызывать хук "frontend_products" в разделе настроек поисковых подсказок;
- Отключить "Уточнение категорий" в настройках вывода результатов для отдельной страницы;
- Пересмотреть структуру каталога;
- Пересмотреть характеристики товаров (быстрее будет работать, если будет как можно меньше уникальных характеристик в товаре; то есть характеристики, которые встречаются у нескольких товаров не нужно заводить для каждого товара отдельно);
- Улучшить показатели сервера.