Важно! Ввиду индивидуальности и особенностей каждого Frontend-a в отдельности, мы не осуществляем интеграцию плагина в тему дизайна. Воспользуйтесь данной инструкцией или обратитесь к разработчику сайта/темы дизайна.
1.Общие настройки
2.Создание групп
3.Оформление групп
4.Шаблоны
5.Вывод вопросов в категории / товаре
6.Частые вопросы
1.1.Если вы хотите включить плагин только для определенной витрины, то выберите её в выпадающем списке в поле "Витрина", иначе оставьте опцию "Все витрины":
1.2.Включите плагин:
1.3.Чтобы отключить группу нажмите на зеленый кружок:
1.4.Чтобы отредактировать группу нажмите на её название:
1.5.Для вывода групп, используйте персональные хелперы (их можно размещать, как в шаблоне темы дизайна, так и в полях,например, "Описание"):
1.6.Чтобы удалить группу нажмите на красный крестик:
2.1.Нажмите на ссылку "Добавить новую группу":
2.2.Введите "Название группы" (не отображается на сайте, а используется только для списка групп в настройках плагина):
2.3.Выберите на сколько времени кешировать информацию в группе (рекомендуем оставить значение по умолчанию):
2.4.Введите "Заголовок блока" (отображается на сайте) или оставьте поле пустым (в этом поле можно использовать переменные плагинов: "SEO-оптимизация" и "SEO-фильтр"):
2.5.Введите необходимый текст в поля "Вопрос №1" и "Ответ №1" (в этих полях можно использовать переменные плагинов: "SEO-оптимизация" и "SEO-фильтр"):
2.6.Если вам ещё нужны дополнительные блоки вопрос-ответ, то нажмите на ссылку "Добавить новый вопрос":
2.7.Нажмите на кнопку "Сохранить":
Внимание! Оформление редактируются для конкретной темы дизайна и витрины. Тему дизайна и витрину нужно выбрать до внесения изменений.
3.1.Настройте визуальное отображение для блока "Вопрос":
3.2.Настройте визуальное отображение для "Ответа":
Как изменить размер заголовка блока?
3.3.Для сохранения настроек нажмите на кнопку "Сохранить":
В этом раздел находятся шаблоны вывода информации. Их можно редактировать по своему усмотрению.
Если тема дизайна выделена красным цветом, значит для неё внесены индивидуальные изменения. Для возврата стандартного шаблона нажмите на "Сбросить настройки для витрины".
Хелперы созданных групп вопросов можно вставлять в описание категорий /товаров, пример:
Копируете хелпер нужной группы вопросов
Вставляете в описание категории и сохраняете:
Вопросы отобразятся на странице категории:
Если вариант с описанием вам не подходит, и "часто задаваемые вопросы" нужно вывести в каком-то другом месте, вы можете использовать хелпер группы прямо в шаблоне темы дизайна, например:
Конкретный блок кода, в который вы интегрируете код хелпера нужно определить самостоятельно.
Упросить вывод частозадаваемых вопросов может плагин "SEO-оптимизация", позволив использовать шаблоны описаний сразу для всех категорий, в которых тоже можно использовать хелпер вопросов.
Пример:
Вставляем хелпер в поле "описание" плагина SEO-оптимизация:
Если добавлены персональные описания, нужно активировать галочку "Игнорировать персональные описания".
Открываем категорию и смотрим результат:
1. В инструкции сказано, что хелпер можно добавить в описание, но в нашем случае при таком добавлении отображается только хелпер.
Наиболее вероятно, отключен вывод кода Smarty в описании товаров.
Более подробный ответ здесь
2. Можно ли выводить вопросы хелпером на информационной странице?
Да, хелпер можно добавить в информационные страницы приложения "Магазин" и приложения "Сайт". Внимание, хелпер не будет работать на страницах приложения "Блог".
3. Можно ли выводить несколько блоков вопросов на одной странице?
Ответ: в данный момент плагин не предоставляет возможности вывести несколько блоков вопросов на одной странице
4. Можно ли задать разные вопросы для разных витрин?
В плагине нет разделения вопросов по витринам. Вывести разные можно только через редактирование шаблонов темы дизайна, либо через использование хелперов блоков в полях из разных витрин.
5. Как вывести число вопросов?
Воспользуйтесь следующей конструкцией, вставьте в нужное место шаблона: {count($qgroup.questions)}
6. Как изменить размер заголовка блока?
Ответ здесь: как изменить размер заголовка блока?
7. Можно ли использовать переменные из плагина SEO-регионы?
Да, можно. Как это сделать, читайте здесь.
Поддержка в компании Bodysite производится только через создание тикета. Поддержка по телефону или мессенджерам не оказыается.
Для создания и отслеживания обращений вы можете использовать ваш личный кабинет.
* - По причине наличия множества факторов и влияния сторонних разработок, диагностика может быть платной. Если проблема на стороне плагина подтверждается — мы возвращаем деньги.
На многие вопросы есть ответы в нашем информационном хабе. Если вы не нашли ответ, напишите нам.
Максимально подробно опишите детали вашего вопроса - если это ошибка, то при каких условиях и действиях её можно воспроизвести. Что происходило перед ошибкой - что обновляли/переносили/меняли ?
Убедитесь, что вы используете самую свежую версию решения, в инсталлере нет новых обновлений и имеется активная лицензия на этот продукт.
Пожалуйста, проверьте логи по инструкции.
Желательно сразу предоставить доступ в админ-панель вашего сайта для проверки настроек плагина/темы дизайна на вашем сайте. Как предоставить доступы.
В случае, если визуально причины ошибки установить не удастся могут потребоваться FTP/SSH доступы для технической диагностики.
Мы всегда прислушиваемся к вашим пожеланиям и рассматриваем их в первую очередь при дальнейшем развитии нашего решения.
Опишите максимально подробно, чтобы вы хотели доработать, и какую бизнес задачу это решит для вас.
Также, мы готовы в некоторых случаях оперативно доработать решение под вас на платной основе и включить этот функционал в общее обновление.
За продажу и "отгрузку" готовых решений отвечает система Webasyst. Подробно про активацию они написали здесь.
Скидки на наши разработки предоставляются в следующих случаях:
1) Участникам Bodysite.club - скидка 50% на любое наше решение.
2) Переход с предыдущей версии продукта - запрос промокода через телеграм-бот @bodysite_promocode_bot
3) Скидки на нашу тему дизайна при наличии лицензии на любую другую тему - 20%.
4) В рамках наших услуг по продвижению (SEO) или подключению и ведению на маркетплейсах все необходимые решения входят в стоимость.
5) Наши продукты участвуют в различных распродажах, которые устраивает Webasyst несколько раз в год.
За выдачу и активацию лицензий отвечает компания Webasyst. В вашем личном кабинете заказчика вы можете управлять купленными лицензиями - перепривязывать к другим сайтам или передавать на другие аккаунты.
Если на вашем сайте указано, что "продукт не лицензирован", то проверьте к какому ID инталлера привязана лицензия в личном кабинете заказчика.
Если лицензии в вашем кабинете нет, то, возможно, её приобретал кто-то другой и не передал все права на неё на ваш аккаунт. Обратитесь к тому, кто её приобретал.
Использование продукта без лицензии - серьёзное нарушение законодательства РФ.
Да, мы можем доработать решение под вас.
Если это общественно важный фукнционал, он может появиться в одной из последующих версий.
Если этот фукнционал важен для вас, мы можем ускорить внедрение на платной основе.
Все пожелания рассматриваются на предмет целесообразности массового применения.
Многие из наших решений созданы давно и в них уже устранены возможные недочёты. В данный момент большинство неполадок возникает из-за индивидуальных особенностей сайта или ошибок в сторонних решениях.
Мы можем предложить вам платную диагностику в следующих случах:
1) Нет похожих обращений, и, с наибольшей вероятностью это индвидуальная проблема.
2) Диагностика выполняется в нерабочее время.
3) Для вас важно оперативно решить вопрос, и вы не готовы ждать очередь.
В случае, если выявляется ошибка в нашем решении, оплата за диагностику возвращается.
На данный момент тестовый период предоставляется только для сайтов, расположенных "в облаке" от Webasyst.
Вы можете очень легко зарегистрировать аккаунт в облаке на любой Email, установить плагин в инсталлере и протестировать его работу и настройки.
На сайте Webasyst вы можете ознакомиться с политикой возврата денежных средств — https://www.webasyst.ru/legal/terms/ и как оформить возврат средств за готовое решение — https://support.webasyst.ru/330/moneyback/.
У нас есть подробная инструкция по настройке Cron.
Если ничего не получается, то в большинстве случаев помогает поддержка вашего хостинга.
В большинстве случаев для интеграции в тему дизайна нужно редактировать её шаблоны - вставить в код специальные конструкции "хелперы", которые вызывают функции плагина.
Для каждого решения есть соответствующие инструкции в этом информционном хабе.
Наши популярные плагины уже интегрировны во многие актуальные темы дизайна и дополнительных интеграций может не потребоваться. Уточните у разработчика.
Также, разработчик темы часто сам помогает с интеграцией плагинов в его тему.
Услуги
Продукты
Кейсы
Блог
О нас
Акции
Bodysite.Club
Контакты