Новые тарифы на контекстную рекламу Яндекс.Директ и Google AdsПодробнее
FAQ (Вопросы и ответы)
  • Есть ответВозможно ли использовать плагин для определенной категории?
    1 ответ
    Дмитрий Гращенко 3 февраля 2019 16:17
    +1
    Дмитрий Гращенко
    +1
    3 февраля 2019 16:17
    1 ответ
    Здравствуйте! Информацию о категории товаров плагин не передает в админку при сохранении заказа.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответПочему не определяется город? Плагин "IP-определение" установлен
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 31 августа 2018 17:07
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    31 августа 2018 17:07
    1 ответ
    Скорее всего, в настройках магазина задано фиксированное значение для страны.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответКак в стоимости доставки убрать слово "Бесплатно" и заменить его на 0 руб.?
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 30 августа 2018 12:59
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    30 августа 2018 12:59
    1 ответ
    В файле wa-apps/shop/plugins/buy1click/templates/Form.html Заменить в 3-х местах {if $rate.rate == 0} на {if 0 && $rate.rate == 0} При обновлении плагина эта доработка слетит.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответДоставка бесплатно, как убрать ?
    1 ответ
    Михаил 29 августа 2018 12:40
    +1
    Михаил
    +1
    29 августа 2018 12:40
    1 ответ
  • Есть ответПочему время загрузки корзины увеличилось?
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 14 августа 2018 12:22
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    14 августа 2018 12:22
    1 ответ
    Так как плагин "Заказ в 1 шаг" добавляет все шаги оформления заказа на страницу корзины, то он добавляет и способы доставки. В данном случае узким местом является плагин "ТК Деловые Линии". Плагин сконфигурирован так, что он...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответНе запрашивается поля обязательные для выбранного способа доставки
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 23 мая 2018 17:23
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    23 мая 2018 17:23
    1 ответ
    На шаге доставки нет возможности запрашивать адрес в нашем плагине
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответЕсть ли проверка на ввод корректности email ?
    1 ответ
    Вячеслав Куликов 15 мая 2018 14:37
    +1
    Вячеслав Куликов
    +1
    15 мая 2018 14:37
    1 ответ
    Да. Есть проверка по наличию в адресе знаков собаки (@) и точки (.). 
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответПочему плагин работает с задержкой? Задержка появляется при открывании и отправке формы.
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 7 мая 2018 12:14
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    7 мая 2018 12:14
    1 ответ
    Это связано с особенностями работы вашего сайта и установленных на нем плагинов. Сейчас задержка при работе формы сокращена до минимума. Она может возникать из-за плагинов доставки и оплаты, из которых плагин "Купить в 1 клик" берет...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответПочему в полях для ввода "Адреса доставки" не отображаются их названия?
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 27 апреля 2018 13:25
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    27 апреля 2018 13:25
    1 ответ
    Нужно в "Магазин - Настройки - Оформление заказа - Контактная информация" включить пункт "Форма ввода адреса доставки".
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответПочему может не работать кнопка для неавторизованных посетителей сайта? Если пользователь авторизован, то форма вызывается и отправляется.
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:30
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:30
    1 ответ
    Возможные причины: — Сервер настроен так что запрещено обращаться через AJAX по адресу /form/ неавторизованным пользователям; — Защита от DDOS атак от хостинга не позволяет корректно работать форме. И в том, и в другом случае нужно...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответПри оформлении заказа в поле телефона выводится маска "+7(###)##-##-##" и ничего не получается ввести. Как исправить?
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:29
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:29
    1 ответ
    Скорее всего, конфликт с один из плагинов, который тоже проставляет маску для телефонного номера. Попробуйте задать маску в таком формате: +7(___)__-__-__.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответНельзя заполнить поля "Имя", "Фамилия" и пр., появляется маска телефона и ничего не получается ввести. Как исправить?
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:29
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:29
    1 ответ
    Так работает плагин "Форматирование и проверка телефонного номера", он видимо подставляет маску во все поля. Рекомендуем этот плагин отключить.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответМожно ли использовать плагин вместо штатной корзины?
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:29
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:29
    1 ответ
    Да, можно отключить стандартный вывод кнопки в настройках плагина и вставить код {shopBuy1clickViewHelper::getCartButton()} на то место, где должна выводиться кнопка (обычно в шаблоне cart.html). Но! Не рекомендуем полностью отключать штатный...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответОтметил «Использовать стандартный хук». Но кнопка не выводится, почему?
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:29
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:29
    1 ответ
    В теме дизайна отсутствуют хуки frontend_cart (для корзины) и/или frontend_product.cart (для карточки товара). Вы можете добавить эти хуки самостоятельно или обратиться к разработчику темы за помощью. Хук frontend_cart (должен быть в шаблоне...
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
  • Есть ответПочему плагин не работает?
    1 ответ
    Поддержка Bodysite 3 апреля 2018 17:28
    +1
    Поддержка Bodysite
    +1
    3 апреля 2018 17:28
    1 ответ
    Проверьте настройки плагина, включен ли он.
    Поддержка Bodysite
    Поддержка Bodysite
База знаний