Скидка до -25% на SEO в 2025 году! Подробнее
База знаний
Bodysite.Help — единая база знаний и хаб поддержки по всем продуктам

Диагностика ошибок после обновления темы дизайна

Допустим, вы обновили тему дизайна до последней версии, но на сайте появились какие-либо неполадки. Здесь возможны следующие варианты:

1) Вы обновили тему для приложения "Магазин", но не обновили для приложения "Сайт".

2) Шаблоны темы были доработаны индивидуально и часть из них не обновилась из-за этого.

Обратите внимание на шаблоны темы, если названия выделены жирным, это означает, что в них производились индивидуальные изменения, они отличаются от задуманных разработчиком изначально.

Пример ситуации:

На сайте проблема с пересчетом цены при изменении кол-ва товаров или при выборе дополнительных услуг. В консоли браузера JS ошибка:

При осмотре шаблонов, видно, что часть из них были изменены:

Вы можете исправить ситуацию, сбросив файлы до исходных версий. Желательно, предварительно склонируйте шаблон, чтобы отдельно сохранить старые изменения.

Как сбросить изменения шаблонов

Нажимаете через эту кнопку:

И далее нажать "Сбросить мои изменения"

Шаблоны темы будут сброшены до оригинальных.

Обратите внимание, что все доработки шаблонов будут удалены. Возможно, среди них есть какие-то важные для вас, их нужно будет перенести.

3) На сайте используется какой-то плагин или другое решение, требующее доработки шаблонов под него.

Какой-либо из плагинов был самостоятельно интегрирован в тему, обновление снесло эту доработку и теперь при загрузке сайта ошибка. Проверьте логи ошибок в приложении "логи".

4) Новая версия темы дизайна содержит ошибку, стоит написать в поддержку.

Такое можно иногда обнаружить, если обновились одними из первых. Какое тщательное не было бы тестирование, часто находятся непредусмотренные ошибки.

Если последнее обновление вышло уже давно, то с большой вероятностью, массовых ошибок в нём не обнаружено.

Инструкция была полезна?
71% считают ответ полезным
Спасибо за обратную связь!
Чтобы добавить комментарий, войдите в личный кабинет
Для каких приложений предназначена тема дизайна Megashop 3.0?
Есть ли скидка на Megashop 3.0?
У меня сейчас Megashop 2.0, как мне перейти на тему Megashop 3.0?
Хочу внести изменения в код темы дизайна, какие риски это несёт?
Поддерживает ли тема дизайна функционал Premium версии Shop-script?
Почему могут не отображаться иконки оплаты, сравнения, избранного?
Как установить тему в приложении "Блог"?
Написать в техподдержку
В техническую поддержку входит:
  • Консультации по вопросам приобретения
  • Консультации по функционалу и возможностям
  • Выявление и решение проблем в работе функционала
В техническую поддержку не входит:
  • Настройка решения
  • Доработка под запросы клиента
  • Устранение багов в консультационной форме (без предоставления доступов к сайту)
Платная диагностика:
  • Диагностика сложных и неоднозначных проблем
  • Выявление конфликтов со сторонними решениями
  • Выявление конфликтов в вашей среде сервера
  • Приоритетный срок на обработку тикетов
  • Оплата только банковской картой