Мой сайт в облаке, ошибка в плагине, как решить проблему?
Если сайт находится в облаке Webasyst, то нет доступа к его файловой системе и базе данных. Поэтому нет возможности оперативно решить проблему с плагином на сайте. Единственный вариант - дождаться обновления плагина с исправлением ошибки и установить его из Инсталлера. Однако бывают случаи, что проблема временно может быть решена изменением настроек плагина.
Если в нашем плагине обнаружена критичная ошибка, мы исправляем ее как можно скорее и сразу отправляем обновление с исправлением. Это обновление выходит вне плана, и после проверки Webasyst оно появляется в Инсталлере. К критичным ошибкам относятся те, которые делают использование плагина невозможным, рушат логику его работы, негативно сказываются на работе основных функций сайта.
Важные, но некритичные ошибки исправляются в ближайшем плановом обновлении плагина. Неважные и некритичные ошибки чаще всего представляют собой рекомендации по улучшению функционала и исправляются по мере необходимости и из соображений целесообразности.
- Мой сайт в облаке, ошибка в плагине, как решить проблему?0 ответов
Поддержка Bodysite 1 апреля 2019 11:33+1Поддержка Bodysite +11 апреля 2019 11:330 ответов - Есть ответДобавили характеристики. Сайт стал грузится очень долго. Можно как-то решить данную проблему?1 ответ
Поддержка Bodysite 27 апреля 2018 13:29+1Поддержка Bodysite +127 апреля 2018 13:291 ответ - Восстановили сайт из облака, установили плагин - ошибка 5007 ответов
Поддержка Bodysite 26 марта 2021 11:35+1Поддержка Bodysite +126 марта 2021 11:357 ответов - Есть ответПытаюсь перейти на сайт (на страницу, созданную SEO-фильтром) с выдачи Яндекса, открывается белая страница (ошибка 502). Но если просто открыть ссылку в браузере, то страница загружается. В чем причина и как исправить?2 ответаПоддержка Bodysite 3 апреля 2018 16:47+1Поддержка Bodysite +13 апреля 2018 16:472 ответа
- Медленно работает сайт из-за вашего плагина, как быть?0 ответовПоддержка Bodysite 1 апреля 2019 12:26+1Поддержка Bodysite +11 апреля 2019 12:260 ответов
Услуги
Продукты
Кейсы
Блог
О нас
Акции
Bodysite.Club
Контакты