Новый плагин «Электронная коммерция»!Подробнее
×
Мой сайт в облаке, ошибка в плагине, как решить проблему?
Поддержка Bodysite
Поддержка Bodysite
1 апреля 2019 11:33
+1

Если сайт находится в облаке Webasyst, то нет доступа к его файловой системе и базе данных. Поэтому нет возможности оперативно решить проблему с плагином на сайте. Единственный вариант - дождаться обновления плагина с исправлением ошибки и установить его из Инсталлера. Однако бывают случаи, что проблема временно может быть решена изменением настроек плагина. 

Если в нашем плагине обнаружена критичная ошибка, мы исправляем ее как можно скорее и сразу отправляем обновление с исправлением. Это обновление выходит вне плана, и после проверки Webasyst оно появляется в Инсталлере. К критичным ошибкам относятся те, которые делают использование плагина невозможным, рушат логику его работы, негативно сказываются на работе основных функций сайта. 

Важные, но некритичные ошибки исправляются в ближайшем плановом обновлении плагина. Неважные и некритичные ошибки чаще всего представляют собой рекомендации по улучшению функционала и исправляются по мере необходимости и из соображений целесообразности. 

0 комментариев
Добавить комментарий
Чтобы добавить комментарий, войдите в личный кабинет
База знаний