Дарим чек-лист по подготовке к сезону продаж за подписку на наш телеграм Получить

ГлавнаяБаза знанийЗаказ обратного звонкаИнструкцииИнтеграция плагина «Заказ обратного звонка» в тему дизайна

Интеграция плагина «Заказ обратного звонка» в тему дизайна

Плагин интегрирован в темы дизайна «MegaShop 3.0», «Mobisite 3.0», «MegaShop 2.0». Размещение кода из инструкции не требуется.

Важно! Ввиду индивидуальности и особенностей каждого Frontend-a в отдельности, мы не осуществляем интеграцию плагина в тему дизайна. Воспользуйтесь данной инструкцией или обратитесь к разработчику сайта/темы дизайна.

Плавающие кнопки не нуждаются в интеграции. Если в теме дизайна отсутствует подходящая ссылка, при клике на которую должна показываться форма обратной связи, для ее вывода используйте следующий код:

1. Текстовая ссылка на кнопку

<a href="#" class="call-back-button">Заказать обратный звонок</a>

Вместо «call-back-button» укажите класс для вызова формы обратной связи из настроек плагина.

2. Ссылка-картинка

<a href="#" class="call-back-button">
    <img src="/wa-data/public/site/tel.jpg" width="39px" height="49px">
</a>

Вместо «call-back-button» укажите класс для вызова формы обратной связи из настроек плагина.

Вместо «/wa-data/public/site/tel.jpg» укажите адрес картинки.

3. Комбинированная ссылка

<a href="#" class="call-back-button">
    <img src="/wa-data/public/site/tel.jpg" width="10px">  
    Заказать обратный звонок
</a>

Вместо «call-back-button» укажите класс для вызова формы обратной связи из настроек плагина.

Вместо «/wa-data/public/site/tel.jpg» укажите адрес картинки.

Почему может не работать кнопка обратного звонка:

Одной из причин может быть отсутствие хука frontend_footer.

Проверьте, есть ли в подвале сайта (обычно это файлы index.html, footer.html) строки, приведенные ниже, и, если их нет, добавьте:

<!-- plugin hook: 'frontend_footer' -->  
{* @event frontend_footer.%plugin_id% *}  
{foreach $frontend_footer as $_}{$_}{/foreach}

Как сделать, чтобы форма отправки заявки на звонок открывалась в приложениях «Сайт», «Блог», «Фото» и других?

Нужно перед закрытием тега body в шаблоне index.html внизу страницы прописать:

{if $wa_app != 'shop' && $wa->shop}    
   {shopOrdercallPlugin::form()} 
{/if}

Инструкция была полезна?

69% считают ответ полезным

Спасибо за обратную связь!

Сообщить о неточности

Чтобы добавить комментарий, войдите в личный кабинет

Мой вопрос не решен

Как правильно обращаться в техподдержку?

Поддержка в компании Bodysite производится только через создание тикета. Поддержка по телефону или мессенджерам не оказыается.

Для создания и отслеживания обращений вы можете использовать ваш личный кабинет.

В техническую поддержку входит:

Консультации по вопросам приобретения плагина;
Консультации по функционалу и возможностям плагина;
Ваши предложения по дальнейшему развитию плагина.
Выявление и решение проблем в работе функционала плагина.*

* - По причине наличия множества факторов и влияния сторонних разработок, диагностика может быть платной. Если проблема на стороне плагина подтверждается — мы возвращаем деньги.

Если у вас вопрос:

На многие вопросы есть ответы в нашем информационном хабе. Если вы не нашли ответ, напишите нам.

Если у вас ошибка:

Максимально подробно опишите детали вашего вопроса - если это ошибка, то при каких условиях и действиях её можно воспроизвести. Что происходило перед ошибкой - что обновляли/переносили/меняли ?

Убедитесь, что вы используете самую свежую версию решения, в инсталлере нет новых обновлений и имеется активная лицензия на этот продукт.

Пожалуйста, проверьте логи по инструкции.

Желательно сразу предоставить доступ в админ-панель вашего сайта для проверки настроек плагина/темы дизайна на вашем сайте. Как предоставить доступы.

В случае, если визуально причины ошибки установить не удастся могут потребоваться FTP/SSH доступы для технической диагностики.

Если у вас пожелание:

Мы всегда прислушиваемся к вашим пожеланиям и рассматриваем их в первую очередь при дальнейшем развитии нашего решения.

Опишите максимально подробно, чтобы вы хотели доработать, и какую бизнес задачу это решит для вас.

Также, мы готовы в некоторых случаях оперативно доработать решение под вас на платной основе и включить этот функционал в общее обновление.

Условия обработки обращений:

График работы Пн-Пт, 08:00-17:00 (Мск). Сб, Вс и праздничные дни - выходные дни;
Заявки обрабатываются только в рабочее время;

Не работает решение, что делать?

Не применяются настройки плагина, почему?

Куда пропали лицензии?

Как интегрировать плагин в мою тему дизайна

Купил плагин, как активировать лицензию?

Как можно получить скидку?

Есть ли тестовый период за продукт

Слетела лицензия что делать?

Не могу настроить CRON, что делать?

Написать в техподдержку

Обычный запрос — БесплатноРешение проблем и ответы на вопросы по готовым решениямПлатная диагностика — 2500 руб.Если проблема в нашем решении - вернем деньги.

В техническую поддержку входит:

Консультации по вопросам приобретения
Консультации по функционалу и возможностям
Выявление и решение проблем в работе функционала

В техническую поддержку не входит:

Настройка решения
Доработка под запросы клиента
Устранение багов в консультационной форме (без предоставления доступов к сайту)

Платная диагностика:

Диагностика сложных и неоднозначных проблем
Выявление конфликтов со сторонними решениями
Выявление конфликтов в вашей среде сервера
Приоритетный срок на обработку тикетов
Оплата только банковской картой

Подробнее (SLA)