Дубли заказов после обновления плагинов СДЭК

Интеграция с Яндекс.Маркет Яндекс.Маркет PRO Интеграция с AliExpress SEO-фильтр Meta Robots Tag Информация о доставке и оплате Часто задаваемые вопросы Группы товаров SEO-оптимизация Каталог отзывов Google Покупки Электронная коммерция Поиск PRO SEO-регионы Турбо-страницы SEO-редиректы Link canonical Last-Modified Заказ обратного звонка HTML-карта сайта Навигация в хлебных крошках Купить в 1 клик Sitemap PRO Заказ в 1 шаг Бренды PRO Массовые изменения Мобильное приложение IOS, Android Защита контента для Shop-Script Автообновление курса валют Защита контента для приложения «Блог»FAQ (Общие вопросы)Интеграция с Tiu.ru Передача заказов из корзин Турбо-страниц Fast index Цены Pro Интеграция с МегаМаркет Mobisite 3.0 Megashop 3.0 MobiSite 2.0 MegaShop 2.0 VK пиксель PRO Общие вопросы

Полезная информация Идеи по улучшению Баг-репорты

Войдите в личный кабинет для возможности задавать вопросы и отвечать на комментарии.

Поддержка Bodysite

19 января 2024 19:18

с 19.01.2024 наблюдаются дубли заказов у пользователей, кто использует плагины интеграции СДЭК и обновили их до последней версии.

Дубли получаются из-за того, что при создании заказа возникает ошибка и процесс не завершается до конца. В обновлении разработчик плагина "Интеграция СДЭК" поднял требования к PHP.

Выяснено, что проблема возникает, если в Cron задании на обновление заказов указана не та версия PHP, на которой работает сайт.

Например, сайт работает на 7.4. Это можно увидеть в приложени "Логи", перейдя по кнопке "Конфигурация":

Откроется следующая информация:

Теперь зайдите в планировщик Cron на своём хостинге.

Найдите команду для обновления заказов из Ozon (syncOrders).

Проверьте, какая версия указана в пути до PHP. У нескольких магазинов, у кого возникала ошибка, там было указано 7.3, пример:

Должна быть указана та версия, на которой работает сайт! 7.4 в данном случае.

Как удалять дубли заказов:

Включите в разделе "Синхронизация заказов" (в самом низу) опцию "не передавать статусы в Ozon, писать в логи". После этого отмены не будут отправляться в Ozon.