«Bodysite» — сертифицированное агентство «Яндекс.Маркет»Подробнее
Баг-репорты

Не работает сайт.

Алексей
15 марта 2019 18:07
Есть решение
+1

День добрый. После обновления темы 14 марта, перестал загружаться сайт. Техподдержка webasyst со своей стороны не нашла ошибок и послали к вам. Ребята, помогите, сайт второй день "лежит"(((

5 комментариев
Поддержка Bodysite
Поддержка Bodysite
+1

Ваше обращение требует индивидуального рассмотрения, создайте заявку в службу технической поддержки с указанием доступов SSH/FTP и административной панели. Мы произведем диагностику проблемы.

Олег Oleg
+1

у меня такое было. Белый экран у вас?

когда я поставил копию темы в качестве дизайна. пришлось спешно менять на обновленную

правда еще и не все настройки импортировались. в общем было весело

Алексей
+1

Да, белый. Такое ощущение что просто страница не подгружается.

Поддержка Bodysite
Поддержка Bodysite
+1

Такое может быть, если тема дизайна обновлена не для всех приложений, например, обновлена для приложения "Сайт", а для приложения "Магазин" - нет. Или наоборот. Или могут быть не сброшены изменения темы.

В каждом приложении после обновления должно быть указано, что установлена последняя версия темы, например:

И при клике на "Сбросить изменения" должно выводиться, что сбрасывать нечего.

После этого можно импортировать обратно настройки темы, и переносить изменения из клона темы дизайна.

Поддержка Bodysite
Поддержка Bodysite
+1

Если импортировались не все настройки, значит, были экспортированы тоже не все настройки.

Обязательно нужно экспортировать настройки приложения "Сайт", "Магазин", и, если установлен "Блог" и "Фото" и из этих приложений тоже. Возможно, вы не экспортировали настройки приложения "Сайт", и из-за этого мог не добавиться логотип, цветовая гамма могла не поменяться, потому что эти настройки относятся к приложению "Сайт". А если вы экспортировали только настройки магазина, то и импортироваться будут только настройки магазина.

У Webasyst в админке сделано так, что все настройки всех приложений выводятся в одном месте, однако часть выведенных настроек относится к приложению "Сайт", часть - к приложению "Магазин" и т.д. На уровне темы дизайна не сделать так, чтобы все настройки были в одном месте. Настройки для каждого приложения должны быть вынесены в отдельный файл. И поэтому экспортировать и импортировать нужно настройки всех приложений.

Даже если у вас в настройках маршрутизации нет правила для приложения "Сайт", его нужно создать, чтобы экспортировать основные настройки сайта (логотип, цветовую схему и т.д.).

Добавить комментарий
Чтобы добавить комментарий, войдите в личный кабинет